Ugrás a fő tartalomra Ugrás a főmenüre Ugrás a láblécre
English Explained
  • Főoldal
  • Katalógus
  • Regisztráció
  • Belépés

Regisztráció

*
*
*
*
Szeretnék e-mailben értesülni az újdonságokról és ajánlatokról. Erről bármikor leiratkozhatsz.
Az oldalra való regisztrációval elfogadom és magamra kötelező érvényűnek tekintem az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató dokumentumokban leírtakat. *
ÁSZF

Á L T A L Á N O S   S Z E R Z Ő D É S I   F E L T É T E L E K

(Á S Z F)



Készítette: Pap Erika Zsuzsanna egyéni vállalkozó ("Szolgáltató")
Hatályos: 2025.02.25-től határozatlan ideig

 

1. Bevezetés

Jelen dokumentum tartalmazza a Pap Erika Zsuzsanna egyéni vállalkozó (a továbbiakban: “Szolgáltató”) által az https://oktatas.englishexplained.hu/ címen, a TudásPiac nevű online oktatási anyag értékesítő szoftver felületén keresztül értékesített nyelvoktató módszerével és digitális nyelvoktató anyagaival kapcsolatban kötött szerződések általános feltételeit. Jelen dokumentum általános szerződési feltételnek minősül, amely a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a Felek között létrejövő szerződés részévé válik. 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) a Felhasználó hírlevél-feliratkozásával, regisztrációjával, vagy bármely digitális termék megvásárlásával vagy ingyenes hozzáférésével automatikusan, azonnali hatállyal hatályba lép, és jogerőssé válik. Aki bármilyen módon kapcsolatba lép a Szolgáltató által létrehozott English Explained nyelvoktató módszerrel, valamint az annak keretében létrehozott tananyagokkal, oktatási és marketing célú tartalmakkal, és általában a Szolgáltató által működtetett oktatórendszerrel, amelynek elemeit és részletes leírását az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, az magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen dokumentumban foglaltakat.

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó általános feltételeket, a szolgáltatás igénybevétele során a Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket,  a szerződés létrejöttének feltételeit, a vásárlási, megrendelési, fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, a szerzői jogvédelemre vonatkozó információkat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit tartalmazza. 

 

 

2. Felek meghatározása

A jelen Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) Szolgáltató alatt Pap Erika Zsuzsanna e.v. (székhely: 1141 Budapest, Komócsy utca 28. fsz. 8., adószám: 55845148-1-42, EV nyilvántartási szám: 54585896) értendő, aki a nyelvoktató módszerét s az annak keretében fejlesztett digitális tananyagokat a TudásPiac felületén keresztül értékesíti. Felhasználó alatt azon természetes vagy jogi személy értendő, aki a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi, a Szolgáltató által készített tartalmakhoz bármilyen formában és jogalapon (vagy annak hiányában) hozzáfér, a Szolgáltatás igénybevétele során adatokat ad meg, feliratkozik, regisztrál, valamint ingyenes vagy fizetett digitális oktatási tartalmat vásárol és/vagy használ.

 

2.1. Szolgáltató 

Neve: Pap Erika Zsuzsanna egyéni vállalkozó 

Vállalkozás megjelölése: English Explained (Pap Erika nyelvoktató módszere)

Székhely: Magyarország, 1141 Budapest, Komócsy utca 28. fsz. 8.

EV nyilvántartásba vételi szám: 54585896

Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal Budapest Megyei Adó- és Vámigazgatósága

Adószám: 55845148-1-42

Kapcsolattartás módja: A kapcsolattartás elektronikus levelezési formában (e-mail) történik. Telefonos és személyes ügyfélfogadás nincs. Egyéb kapcsolattartási csatornák: Facebook Messenger, Instagram, Zoom, Google Meet.

E-mail cím: info@englishexplained.hu

Számlavezető bank: OTP Bank Nyrt. 

Bankszámlaszám: 11773140-00139089

Honlap tárhelyszolgáltatója (https://englishexplained.hu/): 

  • Név: Rackhost Zrt.
  • Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., Magyarország
  • E-mail cím: info@rackhost.hu 

Oktatási felület tárhelyszolgáltatója (https://oktatas.englishexplained.hu/): 

  • Név: Panosys Kft.
  • Székhely: 7500 Nagyatád, Kiszely L. u. 6 B.
  • E-mail cím: info@tudaspiac.hu

 

2.2. Felhasználó

Felhasználónak minősül minden olyan természetes, vagy jogi személy, vagy egyéb szervezet, aki valamilyen formában használja a Szolgáltatást és hozzáfér a Szolgáltató által létrehozott nyelvoktató módszer rendszeréhez, tananyagaihoz, oktatófelületéhez, hírleveleihez, marketing anyagaihoz, közösségi felületeihez, ismeri és/vagy követi a Szolgáltató nyelvoktatói tevékenységét és az általa fejlesztett módszert.  

 

 

3. A szerződés 

3.1. A szerződés tartalma és létrejötte 

A Felek között létrejövő szolgáltatási szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató, a Szolgáltató felületein található, ott közzétett egyéb tájékoztatások, valamint a Felhasználó a feliratkozás, regisztráció, és/vagy megrendelés és vásárlás során megadott adatai együttese alkotja és határozza meg. 

A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között kizárólag elektronikus formában, a jelen ÁSZF elfogadásával jön létre.

A Felhasználó a feliratkozása és/vagy regisztrációja véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A feliratkozás és/vagy regisztráció véglegesítésével a Felhasználó  magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF maradéktalanul a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi. 

A Szolgáltató a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosíthatja. A módosított ÁSZF hatályba lépésének napja az a nap, amelyen a módosított ÁSZF publikálásra került a Szolgáltató weboldalain. A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a Felhasználót az általa megadott e-mail címen, elektronikus levél útján értesíti. Amennyiben a Felhasználó az e-mail címét nem bocsátotta a Szolgáltató rendelkezésére, a Felhasználó köteles írásbeli értesítés nélkül is nyomon követni a jelen ÁSZF változásait.  Az ÁSZF elfogadása egyben azt is jelenti, hogy a Felhasználó kötelezettséget vállal a jelen ÁSZF változásainak nyomon követésére. A mindenkor hatályos ÁSZF a Szolgáltató által működtetett weboldalakon  (https://englishexplained.hu/ és https://oktatas.englishexplained.hu/) elektronikus formában nyilvános közzétételre kerül és a Felhasználó számára mindenkor hozzáférhető.

 

3.2. A szerződés iktatása

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó, az ÁSZF Felhasználó általi elfogadása alapján elektronikusan létrejövő egyedi szerződések a Szolgáltató által nem kerülnek iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre. Az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések utólag nem válnak hozzáférhetővé.

Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató mindenkor hatályos verziója nyilvánosan elérhető a Szolgáltató weboldalain. 

A korábban, így az elfogadás időpontjában hatályos ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató a Szolgáltató rendszerében rögzítésre kerül, és a Szolgáltató a Felhasználó által elfogadott ÁSZF-et és/vagy az Adatkezelési Tájékoztatót a Felhasználó kérésére és részére továbbítja.

 

3.3. A szerződés nyelve és alakisága

A szerződéskötés nyelve a magyar nyelv. A szerződés nem minősül írásbelinek. Jelen ÁSZF magatartási kódexre nem utal.

 

 

4. A Szolgáltatás

4.1. A nyelvoktató módszer ismertetése

Az English Explained (Pap Erika nyelvoktató módszere) célja, hogy lehetővé tegye az angol nyelv önálló elsajátítását a magyar anyanyelvű tanulók számára. Az oktatás nem hagyományos, személyes kontaktórák keretében történik, hanem digitálisan elérhető, önálló feldolgozásra szánt nyelvoktató anyagok segítségével valósul meg. 

A módszer szerkezeti felépítése, koncepciója, módszertana, az annak keretében létrehozott oktatórendszer és oktatóanyagok szerkezeti elemei, tematikája, sorrendje, valamint az oktatóanyagok tartalma és a létrehozott szöveg-, hang- és videó anyagok minden részlete és teljes egésze a Szolgáltató, fejlesztő, szerző és jogtulajdonos, Pap Erika Zsuzsanna szellemi tulajdonát képezik. 

A módszer koncepciójának gyakorlati megvalósítása a Szolgáltató által fejlesztett nyelvoktató anyagokon és azok egymásra épülő láncolatán keresztül történik, amely fokozatosan vezeti végig a tanulókat a kezdő szinttől a haladó szintig. A digitális tananyagok a Szolgáltató által egyedileg fejlesztett, egymásra épülő tanulási egységeket alkotnak, és sajátos belső szerkezeti egységet követnek (elméleti, gyakorlati és szókincsbővítő szakaszokra bontva a nyelvi fejlesztés aspektusait). A tananyagok tartalma magában foglalja a nyelvi készségek (hallott- és olvasott szöveg értése, írás- és beszédkészség) komplex fejlesztését, valamint kifejezett célja a nyelvtani rendszer működésének megértetése, gyakorlati elsajátíttatása, és a szókincs fejlesztése mind egyszerűbb elemek (szavak, szószerkezetek), mind komplexebb szerkezetek (kifejezések, mondatok) formájában. 

A tananyagok e célok elérése érdekében rendkívül sokszínűen épülnek fel; alapvető építőelemeik a Szolgáltató által létrehozott szöveges-, hang-, és videós tartalmak, interaktív szótárak és gyakorlófeladatok, amelyek teljes egészükben a Szolgáltató szerzeményei és az ő szellemi tulajdonát képezik. A módszerhez tartoznak továbbá olyan, a Szolgáltató által külső forrásokból gyűjtött, harmadik fél által készített, de a tananyagok tematikájához kapcsolódó online tartalmak is (pl. weboldalak, online feladatgyűjtemények, szövegek, videós tartalmak), amelyek más szerzőktől származnak, de nyilvánosan és ingyenesen elérhetőek és kifejezetten a nyilvánosság számára készültek, és szabadon felhasználhatóak nyelvoktatási célokra. Ezeket a Szolgáltató külső hivatkozások – linkek, linkgyűjtemények – formájában illeszti a tananyagaiba, a forrásaik megjelöléséről gondoskodik, és egyértelművé teszi, hogy ezek az anyagok nem a saját szerzeményei. Ezen tartalmak szerzői joga a mindenkori szerzőt, illetve a tartalom szolgáltatóját illeti meg. A hivatkozott anyagok nem képezik a tananyag saját tartalmát, kizárólag kiegészítő jelleggel, ajánlásként szerepelnek. Azonban ezek is az English Explained módszerének részét képezik, mivel válogatásuk, szerkesztésük, sorrendjük a módszertan elveinek megfelelően, a Szolgáltató által történik.  

A külső források tartalmáért, elérhetőségéért és azok esetleges változásáért a szolgáltató nem vállal felelősséget. A felhasználók tudomásul veszik, hogy a külső oldalak használata saját felelősségükre történik, és azokra az adott szolgáltató saját felhasználási feltételei vonatkoznak.

A Szolgáltató által létrehozott interaktív, online szótárak a Quizlet felületén érhetőek el. A Quizlet használata regisztrációhoz kötött. A Quizlet önálló adatkezelőként működik, a Felhasználók a felületen megadott adatai nem az English Explained rendszerében kerülnek rögzítésre és feldolgozásra. A Quizleten létrehozott szótárak teljes mértékben a szerző (Szolgáltató) szellemi tulajdonát képezik, a szerzői jogvédelem ezek teljes tartalmára is kiterjed.

A Szolgáltató teljes nyelvoktatási módszertana, annak rendszere, felépítése és koncepciója is szerzői jogi védelem alatt áll, utánzása, részbeni vagy teljes másolása szintén jogsértésnek minősül.

 

4.2. A Szolgáltatás ismertetése

A Szolgáltatás célja, hogy az English Explained nyelvoktató módszer keretében létrehozott  online oktatási anyagokhoz (videók, fájlok, szövegek, feladatok, stb.) a Felhasználók számára  hozzáférést biztosítson, ezáltal hozzásegítve őket az angol nyelv önálló elsajátításához.

A Szolgáltatás a Szolgáltató által fejlesztett nyelvoktató módszer oktatóanyagainak és egyéb tartalmainak a Felhasználók részére történő értékesítésére és/vagy rendelkezésre bocsátására épül. Egyes tartalmak (pl. a nyelvoktató módszert bemutató anyagok, marketing anyagok, leírások, hírlevelek, stb.) ingyenesen elérhetőek, míg más tartalmak (pl. a tananyagcsomagok) díjfizetés ellenében válnak hozzáférhetővé. A szerzői jogvédelem mindkét kategóriára vonatkozik; minden, az English Explained keretében és szerzője által készített tartalom szerzői jogvédelem alatt áll, függetlenül a Felhasználók hozzáférésének módjától, anyagi és egyéb vonatkozásaitól. 

Az aktuálisan elérhető tananyagcsomagok az https://oktatas.englishexplained.hu/ felületén találhatóak. A vásárlás és hozzáférés szintén ezen a felületen keresztül, és további (számlázási, fizetési, stb.) szolgáltatók igénybevételével valósul meg.

A díjfizetés ellenében értékesített tananyagok kizárólag a TudásPiac által biztosított oktatófelületen (https://oktatas.englishexplained.hu/) regisztrált felhasználói fiókon keresztül érhetők el a regisztrációt és/vagy a vásárlást követően. A tananyag kizárólag a Felhasználó saját célú, személyes használatára szolgál, amelyet tilos továbbadni, másolni, nyilvánosságra hozni vagy bármilyen formában kereskedelmi céllal hasznosítani. A fiók megosztása, a tananyagok többszörözése, terjesztése vagy bármilyen formában való jogosulatlan felhasználása tilos. 

A regisztráció során a Felhasználó köteles megadni a nevét, e-mail címét és számlázási címét. Amennyiben nem magánszemélyként vásárol, az adószámát is köteles a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Ezen adatok megadására a Szolgáltatáshoz való hozzáférés, valamint a számlázás kötelezettségeinek teljesítése érdekében van szükség. A Felhasználó kijelenti, hogy a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott adatai valósak. 

 

4.3. A Szolgáltatás technikai körülményei, háttere

A nyelvoktató módszer és a tananyagok elektronikus formában kerülnek közzétételre, a kapcsolattartás, vásárlás, fizetés és számlázás szintén elektronikus úton történik, és az ezekre vonatkozó számlák, levelek és visszaigazolások elektronikus úton kerülnek megküldésre.

Az English Explained honlapjának (https://englishexplained.hu/) tárhelyszolgáltatója a Rackhost Zrt., míg az oktatóközpont (https://oktatas.englishexplained.hu/) felületét, tárhelyét és technikai hátterét a TudásPiac biztosítja. A tananyagok megvásárlására és a hozzáférésre a Tudáspiac oktatóközpont felülete biztosít lehetőséget. Hírlevélküldés a MailerLite rendszerén keresztül történik. Marketing tevékenységekre elsősorban az English Explained közösségi média felületein kerül sor (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, stb.). A Szolgáltatás nyújtásához és az English Explained technikai rendszerének felépítéséhez igénybe vett szolgáltatók - adatkezelők és adatfeldolgozók - teljes listáját az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. 

 

4.3.1. Adatkezelés, adatvédelem

A Szolgáltató a Felhasználók és vásárlók személyes adatainak kezelését a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a magyar jogszabályok (különösen az Infotv.) – előírásai szerint végzi. 

A Szolgáltató részletes adatkezelési tájékoztatója, amely minden adatkezelési tevékenységet és a vásárló jogait részletesen szabályozza, elérhető az English Explained weboldalain: https://englishexplained.hu/, https://oktatas.englishexplained.hu/ A vásárlás, a regisztráció és a Szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez, számlázáshoz, valamint kapcsolattartáshoz használja fel, harmadik félnek kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén adja át. Az adatokat korszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védi.

 

4.3.2. Technikai követelmények

Az oktatóanyagok számítógépen, laptopon, vagy más hordozható okoseszközökön (mobiltelefonon, tableten, stb.) érhetőek el. A tananyagok használatához internetkapcsolat, modern böngésző (pl. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge), valamint hangszóró vagy fülhallgató szükséges. A felhasználó felelőssége, hogy a saját eszköze megfeleljen a technikai követelményeknek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elérhetetlenségért vagy hibás működésért, ha az a felhasználó eszközének hibájából vagy nem kompatibilis szoftverkörnyezetből ered.

 

4.3.3. Rendszerfrissítés, karbantartás

A Szolgáltató, hogy szolgáltatásait a Felhasználók számára a legmagasabb színvonalon tudja nyújtani, online felületein és a Szolgáltatásaihoz kapcsolódó rendszereken jogosult rendszeres karbantartást vagy fejlesztést végezni, mely a szolgáltatás korlátozásával vagy szünetelésével (időszakos leállással) járhat. Hosszabb (24 órát meghaladó) leállás esetén a Szolgáltató a Felhasználókat lehetőség szerint előzetesen értesíti, kivéve sürgősségi vagy biztonsági beavatkozás esetén. Az időszakos elérhetetlenség nem alapoz meg kártérítési igényt.

A karbantartási munkálatokat lehetőség szerint, de nem kizárólag 22.00-06.00 óra között végzi, mely karbantartások alkalmankénti időtartama maximum 48 óra. A Szolgáltató a karbantartással összefüggésben keletkező semmilyen kárért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató nem vállal semminemű felelősséget a szolgáltatás olyan akadozásáért, szünetelésért és az ebből eredő bárminemű kárért, mely olyan műszaki, infrastrukturális okból következett be, mely érdekkörén kívül esik (pl. áramszünet, stb.), továbbá amely 22.00-06.00 óra között végzett karbantartási munkálatok miatt és ezen idő alatt következett be.

 

4.3.4. A TudásPiac rendelkezései az oktatófelület használatáról

A Felhasználó a Szolgáltatóval a TudásPiac által biztosított oktatófelületen (https://oktatas.englishexplained.hu/) történő regisztrációval, a regisztrációkor elfogadott Általános Szerződési Feltételekkel, és az ott történt vásárlásokkal szerződik, ezáltal férhet hozzá a Szolgáltatásba feltöltött tartalomhoz. 

A Felhasználó regisztrációt követően ingyenesen vagy ellenérték fejében hozzáférést kaphat a Szolgáltató által feltöltött oktatási anyagokhoz, melyeket az adott TudásPiac példány felületén korlátlanul megtekinthet, amennyiben erről a Szolgáltató másképp nem rendelkezik. A korlátozott megtekinthetőség feltételeiről a Szolgáltató köteles a vásárlást megelőzően tájékoztatni a Felhasználót. 

A Felhasználó a Szolgáltatás felületén megtekintett tartalmat, vagy annak bármely részét, csak a szerzői és szellemi alkotásokról szóló jogszabályok, különösen a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény megtartásával használhatja fel. Azaz, többek között a Felhasználó a megtekintett anyagokat, illetve a letöltött segédanyagokat csak saját célra használhatja fel, azt harmadik személy részére nem adhatja tovább, nem másolhatja, sokszorosíthatja, mások számára nem teheti hozzáférhetővé, illetve nem játszhatja le több személy jelenlétében. A szerzői jogok bármely megsértéséből eredő minden kárért felelősség a jogsértő Felhasználót terheli, kivéve ha minden kétséget kizáróan bizonyítani tudja, hogy a kárt elháríthatatlan külső ok idézte elő. (pl: jogosulatlanul hozzáfértek profiljához). 

A Felhasználó maga tartozik felelősséggel a felhasználói fiókjáért. 

A Felhasználót azonnali értesítési kötelezettség terheli a Szolgáltató felé, ha ismeretlen személy hozzáférését érzékeli, és köteles minden biztonsági lépés megtételére. Ezen kötelezettségeknek az elmulasztásából eredő kárért a Szolgáltató  nem vállal felelősséget. 

A Felhasználói fiókok kezelése a Szolgáltató feladata, így a felhasználói fiókkal kapcsolatos kérdésekben, valamint a TudásPiac példányba feltöltött anyagok elérhetőségével és egyéb kérdéssel, panasszal a Felhasználónak nem a TudásPiacot, hanem a Szolgáltatót kell felkeresnie.

Amennyiben a Felhasználói fiókot több személy használja, a Szolgáltató jogosult a Felhasználó felhasználói fiókjának felfüggesztésére vagy törlésére. 

A Felhasználó, amennyiben a Szolgáltató oktatási anyaga feltöltésekor ellenértéket kötött ki, az oktatási anyag ellenértékét a Szolgáltatás online felületén bankkártyás fizetéssel vagy hagyományos banki átutalással teljesítheti, amennyiben erre a Szolgáltató lehetőséget biztosít. A Felhasználó csak akkor jogosult az oktatási anyag megtekintésére, ha annak ellenértékét minden kétséget kizárólag megfizette. A befizetésről a Szolgáltató köteles számlát kiállítani. 

A Felhasználó által megvásárolt hozzáférés biztosításáért a Szolgáltató felelős, a TudásPiacnak ebben a tekintetben semmiféle felelőssége és kötelezettsége nincsen. 

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás megszűnésével vagy felhasználói profiljának önkéntes törlésével a már megvásárolt hozzáféréseket többé nem éri el, és ezért a TudásPiac semmilyen felelősséggel és kártérítéssel nem tartozik sem a Szolgáltató, sem a Felhasználó felé. 

Amennyiben a Szolgáltatás használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség. 

A TudásPiac és a Szolgáltató közötti szerződés megszűnésével a Tudáspiac és a Felhasználó közötti szerződés is automatikusan megszűnik. 

 

4.4. Hibabejelentés, hibajavítás

A Szolgáltató a Szolgáltatásban esetlegesen felmerülő hibákat a saját tesztelési folyamatai és a Felhasználók bejelentései alapján folyamatosan javítja. 

A Felhasználó jogosult az általa észlelt technikai vagy tartalmi hibákat írásban bejelenteni a Szolgáltató felé az info@englishexplained.hu címre küldött elektronikus levélben. A Szolgáltató a bejelentéseket kivizsgálja, és a feltárt hibákat – amennyiben a hiba valósnak bizonyul – lehetőségei szerint javítja. A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a hibák orvoslására, azonban amennyiben nincs lehetősége a hiba kijavítására, vagy nem találja hibásnak a Felhasználó által megjelölt tartalmat, a Szolgáltatót nem terheli hibajavítási kötelezettség és nem vállal felelősséget a hiba kijavításáért. 

Nem tekinthető hibának a Szolgáltatás azon logikai működése, amely eltér a Felhasználó által vélelmezett helyes működéstől. Ugyanígy nem tekinthető hibásnak a Szolgáltatás és az oktatóanyagok azon tartalma, amely nem áll összhangban a Felhasználó elképzeléseivel vagy elvárásaival.

 

 

5. A megrendelés és vásárlás folyamata

5.1. Megrendelés, vásárlás, hozzáférés

A tananyagok megrendelésére és megvásárlására a TudásPiac rendszerén keresztül kerül sor, amelynek használatához, s így a megvásárolt tananyagokhoz való hozzáféréshez regisztráció szükséges.

A Felhasználó a https://oktatas.englishexplained.hu felületen tájékozódhat a rendelkezésre álló és megvásárolható tananyagokról és az azokkal kapcsolatos tudnivalókról (téma, tartalom, leírás, árak). A megvásárolni kívánt oktatóanyagokat ezen a felületen kiválaszthatja, kosarába teheti, megrendelheti és  kifizetheti. A tananyagok ellenértékének megfizetését követően itt érheti el és használhatja – saját regisztrált fiókjába belépve – a megvásárolt tananyagokat. A vásárlásról elektronikus úton automatikus visszaigazoló levelet kap, s a vásárlást követően azonnal hozzáférést nyer a felületen a megvásárolt oktatóanyagokhoz. 

A csomagok részét képező online interaktív szótárakat a Felhasználó a Quizlet felületén érheti el. A Quizlet szótárakhoz nem kap azonnali, automatikus hozzáférést, ezt a Szolgáltató manuálisan bocsátja a rendelkezésére a Quizlet felületéről elektronikus úton küldött meghívó formájában. A Szolgáltató a lehető leghamarabb – lehetőség szerint 24, de legfeljebb 72 órán belül – kiküldi számára a Quizlet szótárakhoz való hozzáférésre jogosító meghívót. Amennyiben a Szolgáltató nem küldi ki a meghívót 72 órán belül, a Felhasználó jogosult elektronikus levél útján a megfizetett díj 15%-nak megfelelő jóvátételi díjat igényelni. A nem a Szolgáltató mulasztásából eredően, az ő felelősségén kívül álló okokból nem beérkező meghívó levél esetén a Szolgáltató nem köteles jóvátételt fizetni. Ilyen okok lehetnek a Felhasználó e-mail fiókjának telítettsége, a spam mappába érkezés, a szűrők által lefogott vagy elkeveredett, esetleg észrevétlenül maradt levelek, valamint a Quizlet technikai meghibásodásaiból eredően kiküldetlenül maradt levelek.  

5.2. Árak 

A Szolgáltatás keretében értékesített digitális tananyagok árai forintban (HUF) értendők. A mindenkor érvényes árak az oktatóközpont értékesítő oldalain vannak feltüntetve (https://oktatas.englishexplained.hu). A feltüntetett árak a vásárló által fogyasztói forgalomban fizetendő díjak.

A honlapon keresztül történő megrendeléssel és vásárlással a Felhasználó / Vevő / Megrendelő egyidejűleg tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséggel jár, a kívánt tananyagokhoz azok díjának megfizetését követően férhet hozzá.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás díjának és tartalmának előzetes tájékoztatás nélküli módosítására.

A megvásárolt tananyagok díja visszamenőleg nem módosítható. A díjak változásairól a Szolgáltató külön nem értesíti a Felhasználókat, de a mindenkor érvényes árak bármikor elérhetőek a oktatóközpont felületén.

A Szolgáltatás és a nyelvoktató módszer fejlesztése érdekében a tananyagok tartalma utólag is megváltoztatható. A Szolgáltató a Szolgáltatás tartalmát írásos tájékoztatás nélkül is megváltoztathatja, ha az a Felhasználóra nézve előnyösen változik. Jelentős változás esetén, amennyiben a tananyagok bővítésére kerül sor, a Szolgáltatónak elegendő utólag tájékoztatnia a Felhasználókat a módosításról, szűkítés / tartalomcsökkentés esetén azonban a tananyagot korábban megvásárló Felhasználókat a Szolgáltató előzetesen értesíti. 


5.3. Fizetési lehetőségek

A Felhasználó a megrendelt oktatóanyag(ok) ellenértékét a vásárlás során, az oktatófelületen biztosított online bankkártyás fizetési lehetőségek valamelyikével (pl. PayPal, Barion, Stripe, Revolut, Apple Pay, Google Pay), vagy banki átutalással (számlavezető bank: OTP Bank) egyenlítheti ki. Az online fizetési módok közül a ténylegesen elérhető lehetőségeket a vásárlás során a felületen külön jelezzük.

Amennyiben a Felhasználó olyan típusú kedvezmény igénybevételére jogosult, amellyel az oktatófelületen feltüntetett árnál alacsonyabb összeget kell megfizetnie a Szolgáltató részére, kizárólag a banki átutalással történő fizetéssel tudja a kedvezményt igénybe venni.

Az online bankkártyás fizetés esetén a megrendelt oktatóanyag(ok) ellenértékének beérkezését követően a hozzáférés a tananyaghoz automatikusan aktiválódik a regisztrált fiókban, és erről e-mailben visszaigazolást is kap a vásárló. A tananyagok egyes elemeihez (online szótárak) a Quizlet felületén lehet hozzáférni, amihez a Szolgáltató manuálisan, a Felhasználó e-mail címéhez kötötten küld hozzáférést, lehetőleg 24, de maximum 72 órán belül. 

Átutalásos fizetés esetén a megrendelt oktatóanyag(ok) ellenértékének beérkezését követően a Szolgáltató a lehetőségei szerinti legkorábbi időpontban, manuálisan biztosít hozzáférést a tananyagcsomag(ok) teljes tartalmához, lehetőleg 24, de maximum 72 órán belül.  

A digitális tananyaghoz való hozzáférés minden esetben személyhez és regisztrált fiókhoz/e-mail címhez kötött, csak a Felhasználó saját használatára szolgál, megosztása nem engedélyezett. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató által biztosított kedvezménnyel élve további személyekkel szeretné megosztani a megvásárolt tananyago(ka)t, arról elektronikus levélben egyeztetnie kell a Szolgáltatóval. Ilyen esetben a Szolgáltató a Felhasználó által megjelölt e-mail cím(ek)en regisztrált Felhasználók számára is hozzáférhetővé teszi az érintett tananyago(ka)t. A kedvezmény igénybevételével tehát nem a regisztrált felhasználói fiókok kerülnek megosztásra – ez ilyen esetekben is tilos –, hanem további felhasználói fiók(ok) számára biztosít a Szolgáltató ingyenes hozzáférést (ld. Tanári, családi és egyéb kedvezmények).

 

5.4. Tanári, családi és egyéb kedvezmények

A Szolgáltató egyes esetekben kedvezményes vagy díjmentes hozzáférést biztosít a Felhasználók részére. A Szolgáltatja fenntartja a jogot a kedvezményezettek körének, valamint a kedvezmények jellegének utólagos módosításához.

A kedvezmények igénylésére a vásárlást megelőzően, a Szolgáltató felé (info@englishexplained.hu) küldött e-mailben van lehetőség. Utólagos visszatérítés nem lehetséges, ezért a kedvezmény kérését minden esetben előre szükséges jelezni.

A Szolgáltató a kedvezményes árat tartalmazó számlát manuálisan állítja ki és elektronikusan küldi meg a kedvezményezettek számára, és a kedvezményes árat kizárólag bankszámlára történő átutalással lehet megfizetni. A rendszerhez való hozzáférés ilyen esetekben szintén nem automatikusan, hanem manuálisan kerül beállításra, amit a Szolgáltató a lehető leghamarabb (lehetőség szerint 24, de legfeljebb 72 órán belül) biztosít a kedvezményezett vásárlók számára.

 

5.4.1. Tanári kedvezmények

A Szolgáltató elkötelezett a tanárok és tanulók munkájának és előmenetelének segítése, valamint a nyelvoktatás és általában az oktatás színvonalának és minőségének emelése mellett, amihez saját munkásságával és nyelvoktató módszerének elérhetővé tételével is szeretne hozzájárulni. Ennek érdekében az alábbi rendelkezéseket hozza a tananyagai felhasználását illetően:

  • Engedélyt ad a tanárok számára a tananyagok tanórai felhasználásához, amelynek keretében a tanárok saját regisztrált fiókjukon keresztül hozzáférhetnek a tananyagokhoz, azok egészét vagy részeit megosztott képernyővel levetíthetik a tanulók számára, és az órai munka keretében felhasználhatják a szótárakat, feladatokat, vagy az oktatóanyagok bármely olyan elemét, aminek saját módszertanukba történő beépítését szakmailag indokoltnak és a tanulók számára előnyösnek ítélik.
  • Nem engedélyezett azonban a tanárok saját felhasználói fiókjának megosztása a tanulókkal, így az anyagok csak órai munka keretében hasznosíthatóak. 
  • Amennyiben a tanulók a tanórákon kívül is szeretnének hozzáférni az English Explained tananyagokhoz, azt vásárlás és díjfizetés ellenében, saját, személyes célra regisztrált fiókjukon keresztül tehetik meg.
  • Amennyiben a tanulók ilyen keretek között, tanáruk jóvoltából kerülnek kapcsolatba az English Explained oktatóanyagaival, a vásárlásaikhoz 10% kedvezményt jogosultak igénybe venni. A kedvezmény igénybevételéhez hivatkozniuk kell az oktatóanyagokat ajánló tanárra is. 
  • Amennyiben egy tanár közoktatási intézményben dolgozik, és iskolai keretek között szeretné felhasználni az oktatóanyagokat, a Szolgáltató ingyenes hozzáférést biztosít a tanár számára a tananyagokhoz.
  • Amennyiben nem közoktatásban alkalmazott tanár szeretné a tanóráin felhasználni az English Explained tananyagait, a tananyagokat meg kell vásárolnia, de vásárlásaihoz alapértelmezett esetben 10% kedvezményre jogosult. Amennyiben tanulóinak ajánlja az oktatóanyagokat, és azok tanárukra hivatkozva érvényesítik a 10% tanulói kedvezményüket, a tanár annyiszor 10% további kedvezményt kap a soron következő tananyagcsomag árából, ahány vásárlásra rá hivatkozva került sor. (Tehát, amennyiben 9 kedvezményes vásárlás történik az érintett tanárra hivatkozva a tanulói részéről,  a tanár 100% kedvezménnyel, ingyenesen férhet hozzá a következő tananyagcsomaghoz. A további tanulói vásárlásokból származó kedvezmények a soron következő tanyagcsomag árából kerülnek levonásra.) 

 

5.4.2. Családi kedvezmények

A Szolgáltató elkötelezett a családok segítése mellett, és figyelembe veszi a gyermekeket nevelő családok nehezített anyagi körülményeit is. A minőségi oktatáshoz való hozzáférés elősegítése érdekében a családok számára olyan kedvezményt biztosít, amelynek keretében egy családtag által teljes (vagy kedvezményes) áron megvásárolt tananyaghoz ingyenes hozzáférést biztosít a további családtagok számára. A kedvezményt igénybe veheti: házastárs; gyermekek; szülők; testvérek. A kedvezmény igénybevételéhez a rokoni kapcsolatot valamilyen formában igazolni kell. A kedvezmény jóváhagyását követően, a kedvezmény érvényesítéséhez a Szolgáltató a megjelölt kedvezményezettek regisztrált email címeihez fűződően állítja be az ingyenes hozzáférést.

 

5.4.3. Határon túli magyarok kedvezménye

A Szolgáltató elkötelezett a határon túli magyarok életkörülményeinek javítása mellett, és szeretné segíteni őket az idegen nyelvek minél hatékonyabb elsajátításában. Annak érdekében, hogy számukra is minél elérhetőbbé tegye az oktatóanyagokat, 20% kedvezményt biztosít a tananyagok árából az olyan tanulók számára, akik a korábban elcsatolt területeken születtek (pl. Erdély, Kárpátalja, Felvidék, stb.), és magyar származásuknál fogva hátrányos megkülönböztetésben, kisebbségi népcsoport tagjaiként élnek. A kedvezmény nem vonatkozik az egyéb külföldi országokban született és/vagy nevelkedett magyarokra, ellenben igénybe vehetik azok is, akik elcsatolt területekről vándoroltak további országokba, és gazdasági körülményeik alapján indokoltnak érzik a kedvezmény igénylését. A kedvezményre való jogosultságot valamilyen formában (pl. születési hely) igazolni kell.

 

5.4.4. Egyéb kedvezmények

A Szolgáltató fenntartja a jogot további kedvezmények és kedvezményezett csoportok meghatározására, valamint a kedvezmények rendszerének utólagos módosítására.

 

5.5. Számlázás

A Szolgáltató jogosult az oktatófelületen megjelölt mindenkor érvényes díjaknak és a megvásárolt tananyagok ez alapján számított összértékének megfelelő összeget a Megrendelő részére kiszámlázni.

A vásárlás összegéről a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Megrendelő részére a Számlázz.hu rendszerén keresztül.

 A Felhasználó köteles a megvásárolni kívánt oktatóanyagokért a megadott díjat megfizetni. 

A Felhasználó elfogadja, hogy csak a megfizetett díj ellenében férhet hozzá a megvásárolni kívánt oktatóanyagokhoz.

Amennyiben a Megrendelő a díjat kiegyenlítette, a Szolgáltató a Megrendelő részére a számlát e-mailben megküldi, és a Megrendelő regisztrált felhasználói fiókjához és email címéhez fűződően – részben automatikusan, részben manuálisan – beállítja a megvásárolt tananyagokhoz való hozzáférést. 

 

5.6. Hozzáférés a tananyagokhoz

Online bankkártyás fizetés esetén a sikeres fizetést követően a vásárló azonnal hozzáférhet a megvásárolt digitális tartalomhoz a https://oktatas.englishexplained.hu felületén keresztül, regisztrált fiókjába belépve. 

Banki átutalásos fizetés esetén a Szolgáltató manuálisan állítja be a vásárló regisztrált felhasználói fiókjához fűződő hozzáférést a https://oktatas.englishexplained.hu felületén a lehető legkorábbi időpontban – lehetőleg 24, de legfeljebb 72 órán belül.

A Quizlet-szótárak hozzáférésére jogosító meghívót a Szolgáltató mindkét esetben manuálisan állítja be a vásárló regisztrált email címéhez fűződően, a lehető legkorábbi időpontban – lehetőleg 24, de legfeljebb 72 órán belül.

 

 

6. Elállási jog kizárása digitális termék esetén

 

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan lezárt szerződés esetén, amelynél a teljesítés digitális adattartalom nyújtására irányul, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és a fogyasztó egyúttal tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszti az elállási jogát.

A jelen általános szerződési feltételek elfogadásával a Felhasználó/megrendelő/vásárló kifejezetten kifejezetten tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a fizetést és a Szolgáltatás teljesítését követően felmondási és elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29 § a) pontja alapján elveszíti.

 

 

7. Szerzői jogvédelem

7.1. Általános rendelkezések

Az English Explained nyelvoktató módszere és az azzal kapcsolatban létrehozott minden díjköteles és ingyenes tartalom és tananyag – a Ptk. és a Szjt. erejénél fogva – teljes egészében szerzői jogi védelem alatt áll. A Szolgáltató fenntartja minden jogát a tananyagok és módszertani megoldások bármilyen célú másolásával, átdolgozásával, megosztásával, terjesztésével, nyilvánosságra hozatalával, jogellenes felhasználásával és az ezek alapján történő új tartalom előállításával szemben. Minden ilyen jellegű tevékenység és a módszer, valamint a tananyagok bármilyen jellegű átvétele és felhasználása a Szolgáltató (jogtulajdonos) előzetes, írásos engedélyéhez kötött. Írásos engedélynek csak az engedélyezett felhasználás pontos, szerződésbe foglalt leírása minősül. A szerződés létrehozásának ügyvédi költségei a Felhasználót terhelik. Bármilyen anyagot átvenni és felhasználni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a forrás feltüntetésével és az English Explained weboldalaira való hivatkozással lehet.

A jogtulajdonos: Pap Erika Zsuzsanna

E-mail cím: info@englishexplained.hu; pap.erika89@gmail.com 

Székhely: 1141 Budapest, Komócsy utca 28. fsz. 8.

Tilos a tananyagok bármilyen módon történő jogosulatlan másolása, sokszorosítása, terjesztése, továbbadása, megosztása vagy a hozzáférés továbbadása (pl. más részére történő belépés biztosítása a vásárló fiókján keresztül), valamint az ezekből származtatott anyagok és módszerek előállítása, hasznosítása.

A jogosulatlan hozzáférés, megosztás vagy másolás szerzői jogsértésnek minősül. 

A jogosulatlan felhasználást a jog komoly szankciókkal sújtja. A jogosulatlan felhasználás esetén kötbér kerül kitűzésre. A jogsértés automatikusan kártérítési kötelezettséget von maga után, amelynek mértékét a Szolgáltató a létrejött tartalom értéke, elterjedtsége és a jogsértéssel okozott veszteség figyelembevételével határozza meg. 

A tananyagok és módszertani elemek jogosulatlan felhasználása, másolása, terjesztése, megosztása, vagy azokból származtatott anyagok előállítása és hasznosítása esetén a Szolgáltató teljes körű kártérítésre tart igényt, amely magában foglalja:

  • az okozott kár teljes összegét (ideértve a jogosulatlan felhasználók által elért tartalmak értékét is); ezen belül:

  • a módszer elemeinek vagy egészének másolásából vagy átdolgozásából származó, az abból származtatott anyagok létrehozásával jogsértő módon szerzett összes bevétel, haszon vagy vagyoni előny megtérítését, és

  • a módosítás nélkül vagy kevés módosítással átvett, másolt, terjesztett fájlonként és/vagy elemenként naptári naponként 250.000 - 2.500.000 Ft,  de minimum az így szerzett bevétel teljes összegének megfelelő kötbért,

  • a jogsértő kötelezettséget vállal a jogosulatlan felhasználásból származó jövedelme összegének a Szolgáltató felé történő nyilvánosságra hozatalára,

  • a Szolgáltató jogosult a kötbér/kártérítés teljes összegét a jogsértő részére kiszámlázni,

  • a jogsértő köteles a jogsértő felhasználásból származó teljes jövedelme megtérítéséről a Szolgáltató (jogtulajdonos) felé 8 naptári napon belül gondoskodni,

  • a jogsértő köteles a jogsértő tevékenységét és felhasználási módjait azonnal megszüntetni,

  • szükség esetén a Szolgáltató jogosult a polgári jogi és büntetőjogi eljárás kezdeményezésére.

A szerzői jogok megsértése esetén a Szolgáltató minden esetben jogosult jogi eljárást kezdeményezni, és a bizonyítékokat (időbélyeg, szervernapló, IP-cím, emailkommunikáció, bejelentési szám, stb.) felhasználni.

A jelen ÁSZF elfogadásával és/vagy a módszerhez, a tananyagokhoz és a tartalmakhoz való hozzáféréssel a Felhasználó kifejezetten elfogadja a kötbér és a kártérítés megállapítását, valamint önmagára kötelező érvényűnek fogadja el annak megtérítését. 

A bizonyításhoz közjegyzői tartalomtanúsítás készül a jogsértő költségére. 

A közjegyzői tartalomtanúsítás közokirat.

 

7.2. Részletes rendelkezések

A Szolgáltató által létrehozott valamennyi tananyag (szöveg, hang, videó, feladat, szótár stb.), továbbá a teljes nyelvoktató módszertan, annak koncepciója, rendszerfelépítése és működési logikája szerzői jogi védelem alatt áll, amelyet az SZTNH önkéntes műnyilvántartásba történő bejegyzés is igazol.

A digitális tananyagok, azok szöveges és audiovizuális tartalma, módszertani felépítése, szerkezete, rendszere, tematikai felépítése, interaktív elemei, módszertana, arculata és elnevezése, valamint az English Explained nyelvoktató módszer minden eleme egészében és részeiben szerzői jogi védelem és védjegyoltalom alatt állnak, Pap Erika Zsuzsanna egyéni vállalkozó, mint szerző és jogosult javára. A tananyagok minden része – beleértve, de nem kizárólagosan: a szöveges, képi, hanganyagokat, interaktív elemeket, feladatokat és azok sorrendjét, valamint a teljes tanulási rendszer logikáját – a Szolgáltató szellemi tulajdona. A tananyagokat a Felhasználó kizárólag a jogszerű felhasználás keretein belül, személyes, saját célra használhatja. Az English Explained szerzője, Pap Erika Zsuzsanna által létrehozott tartalmak és tananyagok bármilyen formában történő utánzása, részbeni vagy teljes másolása, jogosulatlan megosztása, terjesztése, nyilvánosságra hozatala, hozzáférhetővé tétele, átdolgozása, harmadik félnek történő továbbadása, vagy a tananyagok bármely részének üzleti célú hasznosítása és kereskedelmi célú felhasználása szigorúan tilos és jogsértésnek minősül. Ugyanígy tilos a felhasználói fiók más általi használata vagy megosztása. A jogsértések polgári és büntetőjogi következményeket vonnak maguk után. A szerzői jog megsértése esetén a kártérítés mértéke a jogsértéssel elért teljes haszon vagy a keletkezett kár teljes összege.  

A Szolgáltató minden létrehozott oktatási anyagot – beleértve a tananyagok teljes vagy részleges szövegét, felépítését, a kapcsolódó hang- és videótartalmakat, interaktív elemeket, példákat, illusztrációkat, feladattípusokat, és azok sorrendjét – az SZTNH önkéntes műnyilvántartásába bejelentett szerzői műként tart nyilván. A bejelentés célja a létrehozás időpontjának és szerzői jogosultságnak hiteles igazolása. A Szolgáltató minden, az SZTNH önkéntes műnyilvántartásába bejelentett oktatási tartalomra és a fent részletezett tartalmakra és módszertanra teljes szerzői jogi védelmet fenntart. A Szolgáltató kijelenti, hogy a digitális oktatóanyagok tartalma és módszertani rendszere bíróságon is védhető módon, dokumentáltan a saját szellemi alkotása, a fejlesztés, tesztelés és szakmai ellenőrzés folyamata archiválásra kerülnek.

Az „English Explained (Pap Erika nyelvoktató módszere)” megjelölés bejegyzett szóvédjegyként került nyilvántartásba, védjegyoltalom alatt áll, s jogosultja Pap Erika Zsuzsanna (sz.ig.szám: 518236KE). A megjelölés használata kizárólag a jogosult előzetes, írásbeli engedélyével történhet. További védjegyek bejegyzése és védjegyoltalmi eljárások folyamatban vannak. A védjegybitorlás és szerzői jogsértés minden esete jogi útra terelhető.

A szerzői jogok és védjegyjog megsértése esetén a Szolgáltató jogosult polgári jogi és büntetőjogi eljárást kezdeményezni. A jogsértéssel elért gazdagodás vagyoni értéke, valamint az ezzel összefüggésben okozott teljes kár megtérítendő. A jogérvényesítés során a Szolgáltató minden esetben él a jogsértés megszüntetéséhez, az eredeti állapot helyreállításához, a kártérítéshez, valamint a további jogsértéstől való eltiltáshoz fűződő jogaival.

Jogellenes felhasználás, jogosulatlan másolás, terjesztés vagy bármely szellemi tulajdon megsértése esetén a Szolgáltató jogosult:

  • a hozzáférést azonnal megszüntetni,

  • polgári peres eljárást indítani (beleértve a teljes kár vagy a jogsértésből származó vagyoni előny megtérítését),

  • büntetőfeljelentést tenni szerzői jog megsértése vagy információs rendszer elleni bűncselekmény miatt,

  • közjegyzői internetes tartalomtanúsítást végezni,

  • az illetékes hatóságokhoz fordulni, valamint

  • a kötbér/kártérítés összegét kiszámlázni, amelynek megtérítéséről a jogsértő köteles 8 naptári napon belül intézkedni.

A tananyagok és módszertani elemek jogosulatlan másolása, terjesztése, megosztása, vagy azokból származtatott anyagok előállítása és hasznosítása esetén a Szolgáltató teljes kártérítésre tart igényt, amely magában foglalja:

  • a jogsértéssel elért összes bevétel megtérítését,

  • az okozott kár teljes összegét.

A tananyagok digitális időbélyeggel, rejtett elektronikus vízjelekkel és fiókazonosító jelekkel vannak ellátva, amelyek alapján a forrás hitelesen azonosítható. A jogosulatlan terjesztés büntetőjogi következményeket vonhat maga után.

A jogsértés tényét a Szolgáltató bármely rendelkezésére álló információ, ideértve – de nem kizárólag – az önkéntes műnyilvántartásba vett és a rendelkezésére álló további anyagok, képernyőfelvételek, szervernaplók, emailes értesítések, IP-címek, számlázási és belépési adatok, valamint tanúsított időbélyegzők alapján bizonyíthatja.

 

7.3. Külső hivatkozások, harmadik felek által létrehozott tartalmak

A Szolgáltató által nyújtott tananyagok és kapcsolódó szolgáltatások keretében előfordulhat, hogy harmadik személyek által közzétett, nyilvánosan elérhető online tartalmakra (például videókra, interaktív feladatokra, cikkekre, weboldalakra stb.) mutató hivatkozások kerülnek megosztásra.

A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ilyen külső hivatkozások kizárólag tájékoztató vagy oktatást kiegészítő jelleggel kerülnek feltüntetésre, és azok tartalmáért, jogszerűségéért, elérhetőségéért, illetve az esetleges változásokból eredő következményekért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

A külső forrásokban szereplő tartalmak szellemi tulajdonjoga minden esetben az adott tartalom szerzőjét, illetve jogosultját illeti meg. A hivatkozott tartalmak nem képezik a Szolgáltató által fejlesztett tananyag részét, azok nem kerülnek sem átdolgozásra, sem beépítésre a szolgáltatásba, és a Szolgáltató azokat nem értékesíti, nem hasznosítja üzletszerűen. Az ilyen anyagok mindössze kiegészítésként szolgálnak, céljuk a Felhasználó ösztönzése a további önálló tanulási tevékenységek végzésére, ehhez adnak iránymutatást, valamint felhívják a figyelmet további értékes tartalmakra és azok elérhetőségére.  

A Felhasználó köteles az ilyen külső tartalmak használata során az adott tartalom szolgáltatójának felhasználási feltételeit és szerzői jogi előírásait betartani.

 

 

8. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 

 

A Szolgáltatás megrendelését követően a Szolgáltató a megrendelt oktatóanyagokat/szolgáltatásokat biztosítja, azáltal, hogy a hozzáféréseket és a szükséges információkat a Megrendelő részére automatikusan és/vagy manuálisan létrehozott e-mailben elküldi. A Szolgáltató a vásárlást követően indokolatlan késedelem nélkül szolgáltatja a Felhasználónak a digitális tartalmat, a szerződéskötéskor rendelkezésre álló legfrissebb verzióban. A Szolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a digitális tartalom és a digitális szolgáltatás hozzáférhetővé vált a Felhasználó számára, illetve hozzáférhetővé vált a Felhasználó által e célból kiválasztott email címen regisztrált felhasználói fiókon keresztül. 

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás és az oktatóanyagok tartalmát és technikai rendszerét módosítani. A nyelvoktató módszer és a hozzá kapcsolódó tartalmak folyamatos fejlesztés alatt állnak, ami nem befolyásolja a Felhasználókkal kötött szerződés érvényességét.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást, működési módosítást hajtson végre a Szolgáltatása és az annak biztosítására kiépített rendszere szerkezetében, elrendezésében, felületében, valamint működésében, előzetes figyelmeztetés nélkül. 

A már megvásárolt oktatóanyagok tartalmának szűkítése vagy törlése esetén a Szolgáltató biztosítja a Felhasználó számára, hogy többletköltség nélkül letölthesse és megtarthassa a módosítás előtti tartalmat/szolgáltatást.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Amennyiben erre díjfizetést követően kerülne sor, a megfizetett összeget teljes egészében visszautalja a vevő részére.

A Szolgáltató köteles a szerződésben megadott Szolgáltatások biztosítására. A Szolgáltatótól független okokból nem rendelkezésre álló rendszerekért (karbantartás, vis maior,  a harmadik felek által biztosított szolgáltatások elérhetetlensége – mint például a szerver infrastruktúra üzemeltetése, számlázási szolgáltatás, bankkártyás fizetési szolgáltatás, stb.) a Szolgáltatót nem terheli felelősség. 

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatásban foglalt anyagok és információk módosítására, eltávolítására, vagy a hozzáférés további biztosításának megszüntetésére. Amennyiben a megvásárolt tananyagok eltávolításra kerülnek, vagy az oktatófelület használatát a Szolgáltató felfüggeszti vagy megszünteti, arról a meglévő vásárlókat a Szolgáltató előzetesen, elektronikus levél formájában, a Felhasználó által megadott email címen értesíti. A Felhasználó felelőssége, hogy az értesítést követően a továbbiakban használni kívánt oktatóanyagok letöltéséről és mentéséről gondoskodjon, s ezáltal a megvásárolt anyagok a továbbiakban is elérhetőek maradjanak a számára. Az ennek elmaradásából fakadó károkért a Szolgáltatót nem terheli felelősség vagy kártérítés fizetésére vonatkozó kötelezettség.

A Szolgáltató az adatokat (oktatóanyagok, szövegek, képek, videók, fájlok, értékesítési adatok, Felhasználók adatai stb.) rendszeresen és az adatok jelentőségéhez mérten menti, azért, hogy ezek egy esetleges adatvesztés esetén pótolhatóvá váljanak. Az adatmentés hibáiért vagy elmaradásáért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli. 

A Szolgáltató jogosult megszüntetni a Felhasználó hozzáférését, amennyiben a Felhasználó megosztja másokkal a saját felhasználói fiókját, vagy más módon sérti a Szolgáltató jelen szerződésben foglalt és a vonatkozó jogszabályok által biztosított jogait. Ilyen esetekben a Szolgáltató megakadályozhatja, hogy a Felhasználó tovább használja a digitális tartalmakat és a Szolgáltatást, azt a Felhasználó számára hozzáférhetetlenné teheti, vagy letilthatja a Felhasználó felhasználói fiókját. A fiók letiltása nem érinti a Felhasználó azon jogát, hogy saját személyes adatának minősülő tartalomról másolatot kérjen a Szolgáltatótól, amelynek erre észszerű időn belül lehetőséget kell biztosítania a Felhasználó részére. A szerződés megszüntetése esetén a Felhasználó tartózkodik az oktatóanyagok és a Szolgáltatás használatától és ezek elérhetővé tételétől harmadik személy számára.

 


9. A Felhasználó/Megrendelő jogai és kötelezettségei 

 

A Felhasználó jogosult a Szolgáltató, s az általa létrehozott English Explained nyelvoktató módszer keretében végzett tevékenységekről és szolgáltatásokról tájékozódni, ellenben nem jogosult azokat részben vagy egészében másolni.

A Felhasználónak/Vevőnek/Megrendelőnek bármilyen időpontban lehetősége van arra, hogy felvegye a kapcsolatot a Szolgáltatóval az info@englishexplained.hu email címen.

A Megrendelő/vásárló jogosult az általa megrendelt és kifizetett szolgáltatások igénybevételére. A Szolgáltatás igénybevételének előfeltétele a jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató  Felhasználó/Vevő/Megrendelő általi kifejezett elfogadása.

A Felhasználó felelőssége a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges hardver, szoftver és telekommunikációs feltételek biztosítása. 

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a számlázást, a bankkártyás fizetést és az emailek kiküldését nem a Szolgáltató végzi, ezek külső szolgáltatásnak minősülnek, így a Szolgáltató csak a technikai kapcsolatot biztosítja ezekhez a külső szolgáltatásokhoz, azok működéséért vagy elérhetőségéért a Szolgáltató nem felel. 

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatót nem terheli kártérítés fizetésére vonatkozó kötelezettség. 

A Felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítókat titokban tartani, a jogosulatlan használatból eredő károkért a Felhasználó felel. 

A Felhasználónak haladéktalanul tájékoztatnia kell a Szolgáltatót, ha egy jogosulatlan harmadik fél ismeri hozzáférési adatait vagy jelszavait. Emellett a Felhasználó köteles jelszavát azonnal megváltoztatni, ha úgy gondolja, hogy ahhoz egy harmadik fél hozzáférhetett. A Felhasználó nem oszthatja meg és nem ruházhatja át a felhasználói fiókját másokra.

A Felhasználó felel az általa megadott adatokért és azok pontosságáért, valamint hitelességéért. A Felhasználó által megadott adatok alapján kerül sor a számlázásra, a teljesítésre, valamint a tananyagok és a Szolgáltatás hozzáférésének biztosítására. A Felhasználó a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Felhasználóra/Vevőre/Megrendelőre hárítani. A pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért való felelősséget a Szolgáltató kizárja. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a rosszul megadott email cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége az ajánlat kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a vásárlás teljesítését.

A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatással kapcsolatos információkat kizárólag a Felhasználó által megadott email címre küldött elektronikus levelek formájában közli. A Felhasználó köteles a Szolgáltató által nyilvántartott adataiban történő változásokat 15 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni a kapcsolattartásra kijelölt email címre (info@englishexplained.hu). Az adatok és az email cím változásából, valamint a bejelentés elmaradásából származó esetleges károkért a Felhasználót terheli a felelősség. 

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy nem értékesítheti tovább vagy másolhatja a Szolgáltató által biztosított Szolgáltatás részeit vagy egészét, valamint büntetőjogi felelőssége tudatában önmagára kötelező érvényűnek fogadja el mind a Szerzői jogvédelemre vonatkozó rendelkezéseket, mind a jelen ÁSZF minden további rendelkezését. 

A Felhasználó köteles tartózkodni a jelen szerződésben foglalt minden jogszabályellenes tevékenységtől, továbbá hatósági előírások és szerződéses kikötések megsértésétől. 

Amennyiben a Szolgáltatás használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség. 

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás megszűnése vagy szüneteltetése esetén a már megvásárolt hozzáféréseket, tananyagokat, videókat, fájlokat, tudáspróbákat, stb. többé (vagy szüneteltetés esetén a szüneteltetés ideje alatt) nem éri el, és ezért a Szolgáltató semmilyen felelősséggel és kártérítési kötelezettséggel nem tartozik a Felhasználó felé. 

 

 

10. Felelősség kizárása és korlátozása

10.1. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa, hogy az általa fejlesztett módszer és tananyagok a legmagasabb szakmai minőséget képviselik, és alkalmasak az általuk célzott tanulási eredmények elérésére. Azonban a Szolgáltató nem vállal felelősséget a tananyagok használatából eredő konkrét tanulási eredményekért vagy azok hiányáért. A digitális tananyagok önálló tanuláshoz készülnek, így az eredményesség függ a vásárló saját erőfeszítésétől, motivációjától és időráfordításától.

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatásai folyamatosan és hibamentesen elérhetőek legyenek. Ennek ellenére a Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás elérhetetlenségéért, működési szünetéért vagy leállásáért, amelyet technikai hibák, karbantartás, internetes vagy egyéb hálózati problémák, illetve rajta kívül álló okok okoznak.

A Szolgáltató nem tehető felelőssé semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amely a Szolgáltatás használatának akadályozása, a rendszer meghibásodása, a szerverek leállása, a szoftverhibák, illetve egyéb technikai jellegű problémák miatt következik be.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az online szolgáltatások használata technikai feltételekhez kötött, és a rendszer időnkénti kiesése, illetve elérhetetlensége nem minősül szerződésszegésnek.

 

10.2. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó eszközében, szoftverében vagy adataiban bekövetkezett olyan károkért, amelyek a tananyagok rendeltetésszerű használata során nem háríthatók el. A digitális tananyagok tartalmát a Szolgáltató a lehető legnagyobb gondossággal állítja össze, azonban az esetleges hibákért vagy pontatlanságokért való felelősséget kizárja. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tananyagokat vagy azok struktúráját előzetes bejelentés nélkül módosítsa, frissítse vagy megszüntesse.

 

10.3. Vis maior

A Szolgáltató nem felel az olyan eseményekből eredő szolgáltatáskiesésért, amelyek rajta kívül álló, elháríthatatlan okból következnek be (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, internetes szolgáltató leállása, szerverhiba, támadás, technikai üzemzavar). Ilyen esetben a Szolgáltató törekszik a szolgáltatás helyreállítására, de kártérítési kötelezettség nem terheli.

Sem a Szolgáltató, sem a TudásPiac nem felel a szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért azon esetekben, amikor a felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény merül fel. Ilyen körülménynek tekintendő például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés, szervertámadás, hacker támadások, jogosulatlan hozzáférések stb. 

A TudásPiac a Szolgáltató vagy a Felhasználók által okozott károkért, kimaradásokért, stb. nem tehető felelőssé. 

A TudásPiac semmilyen nemű kártérítési és egyéb felelősséggel nem tartozik a Felhasználó felé.

A Felhasználó elismeri, hogy az internet több résztvevő hálózatából áll össze, amelyek külön tulajdonban vannak és nem állnak a TudásPiac vagy a Szolgáltató ellenőrzése alatt, ezért ők nem felelősek az olyan felmerülő károkért, amelyek a Szolgáltatásnak a nem általuk ellenőrzött hálózatok vagy más internetszolgáltatók tevékenysége miatt következik be (pl. üzemzavar, megszűnés okozta átmeneti vagy tartós el nem érhetősége, más internetszolgáltatók által továbbított felhasználói adatok átviteli hibája, számítógépes vírusok, férgek, számítógépes szabotázsok és támadások). 

A teljesített szolgáltatások számlájának kiegyenlítése alól a vis maior körbe tartozó események sem jelentenek mentességet, a Felhasználó nem jogosult kártérítésre. 

 

 

11. Jogi nyilatkozat és jogérvényesítés módja

A Felhasználó a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kijelenti, hogy a benne foglalt rendelkezéseket megismerte, megértette, elfogadta, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A szerződés elektronikus úton, az ÁSZF elfogadására vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával jön létre, annak hatálya azonnali és visszavonhatatlan, papíralapú aláírás nem szükséges.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF bármely rendelkezésének megsértése esetén:

  • azonnali hozzáférés-megvonást alkalmazni,
  • a jogsértés tényét jegyzőkönyvben rögzíteni,
  • figyelmeztetés vagy felszólítás nélkül is polgári vagy büntetőeljárást indítani.

A jogsértések bizonyítására a Szolgáltató jogosult többek között a szervernaplókat, emailes értesítéseket, IP-címeket, időbélyegzőket, számlázási adatokat, belépési naplókat, képernyőfelvételeket, és minden további rendelkezésére álló adatot, információt, stb. bizonyítékként felhasználni.

 

 

12. Részleges érvénytelenség


Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezését bíróság vagy hatóság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősíti, az a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát nem érinti. Az érintett rendelkezést úgy kell értelmezni, hogy az a lehető legteljesebb mértékben tükrözze az eredeti célját.

 

 

13. Panaszkezelés, jogorvoslati lehetőségek, jogviták rendezése

 

A jelen ÁSZF-re és az abból fakadó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A Felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket békés úton rendezzék.

A Felhasználó esetleges panaszaival, észrevételeivel, a Szolgáltatással kapcsolatos kifogásaival a Szolgáltatóhoz elektronikus úton, az info@englishexplained.hu e-mail címen fordulhat. A Szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

A Szolgáltató nem rendelkezik ügyfélszolgálati telefonszámmal, panaszkezelés és ügyintézés kizárólag elektronikus formában történik.

A vásárlói visszajelzéseket a Szolgáltató figyelembe veszi a tananyagok fejlesztéséhez, de az egyéni vélemények nem kötelezik a szolgáltatás tartalmának módosítására.

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:

 

13.1. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás

Amennyiben a Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre nem terjed ki a szerződés létrejöttének, érvényességének, joghatásainak és megszűnésének vizsgálatára.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a Felhasználó lakóhelye szerint illetékes fővárosi/megyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi főosztályai látják el, amelyek elérhetőségei az alábbi linken ismerhetők meg: http://kormanyhivatal.hu 

 

13.2. Bírósági eljárás

A Felhasználó – ideértve a vevőket és a fogyasztónak nem minősülő felhasználókat is – jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk. rendelkezései szerint, a Pp. által meghatározott eljárási rend alapján.

 

13.3. Békéltető testületi eljárás

A Felhasználó/fogyasztó panasza esetén, ha a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/

 

Pest Megyei Békéltető Testület 

Székhely: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. 

Telefonszám: (+36-1) 269-0703 

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu 

 

A magyarországi békéltető testületek listáját itt találja: 

http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html  

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

A békéltető testület eljárása a Felhasználó kérelmére indul.  A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében fennáll a Szolgáltatónak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség. Amennyiben a Szolgáltató székhelye, telephelye vagy fióktelepe nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a Szolgáltató együttműködési kötelezettsége a Felhasználó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu. A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

 

13.4. Online vitarendezési platform

A Felhasználó továbbá panasza esetén igénybe veheti  az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformot (OVR) is, amely a  https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el. A platform használata önkéntes, nem helyettesíti a bírósági vagy hatósági eljárást. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó a honlapon keresztül.

Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform rendeltetése, hogy az EU-tagországok, valamint Norvégia, Izland és Liechtenstein fogyasztói, illetve kereskedői bíróságon kívül tudják rendezni az áruk vagy szolgáltatások online értékesítésével kapcsolatos jogvitáikat.

Az online vitarendezési (OVR) platform nem áll kapcsolatban egyetlen kereskedővel sem, a segítségével panaszát elküldheti egy jóváhagyott vitarendezési testületnek.

A vitarendezési testület egy pártatlan szervezet vagy magánszemély, aki a fogyasztók és a kereskedők közötti viták rendezésében nyújt segítséget. Ezt a folyamatot nevezzük alternatív vitarendezési eljárásnak, amely általában gyorsabb és olcsóbb, mint a bírósági pereskedés.

Az OVR platformon kizárólag a nemzeti kormányok által különböző minőségi szempontok – igazságosság, átláthatóság, hatékonyság és elérhetőség – alapján jóváhagyott vitarendezési testületeket lehet igénybe venni.

 

13.5. Fogyasztónak minősülő Megrendelő

Fogyasztónak minősülő Megrendelő igénybe veheti a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben első fokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu 

 

 

14. Kapcsolattartás

 

A Felek kijelentik, hogy elfogadják az elektronikus levél (e-mail) útján történő kapcsolattartást, mint a kapcsolattartás hivatalos útját. A Szolgáltató kapcsolattartásra fenntartott e-mail címe: info@englishexplained.hu. Bármilyen kérdés vagy panasz esetén ezen az elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval.

A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatóval történő kapcsolattartás, szerződéskötés és minden jognyilatkozat kizárólag elektronikus úton történik (e-mail, webes felület, regisztrációs űrlap). 

A Szolgáltató által küldött elektronikus levelek kézbesítettnek tekintendők, ha azok a megadott e-mail címre kézbesítésre kerültek, függetlenül attól, hogy a Felhasználó azokat ténylegesen megnyitotta-e. 

A Felek a jelen Szerződési Feltételek hatálya alatt kapcsolattartóik útján együttműködnek, kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni a jelen szerződést érintő lényeges körülményekről, azok megváltozásáról.

 

 

15. Záró rendelkezések

 

A jelen ÁSZF 2025.02.25. napjától hatályos, és határozatlan ideig érvényes. 

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításról a Felhasználókat előzetesen tájékoztatja. A módosítás és az új feltételek a honlapon történő közzététellel, annak napjától lépnek hatályba. A Felhasználó a szolgáltatás további használatával elfogadja az aktuálisan hatályos ÁSZF tartalmát.

A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a magyar jog szerint értelmezendő. A Szolgáltatás nem korlátozódik földrajzilag: a nyelvoktató anyagokat a világ bármely részéről elérhetik és megvásárolhatják magyar nyelvű felhasználók.

A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a szerzői jogról szóló törvény, a fogyasztóvédelmi jogszabályok,  a digitális szolgáltatásokról szóló hatályos jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.

A dokumentum bármely részének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy hatálytalanná válik, az a többi Szerződési Feltétel érvényét vagy hatályát nem érinti.



Kelt: Budapest, 2025.02.25.

Pap Erika Zsuzsanna e.v.

English Explained

info@englishexplained.hu 





Adatkezelési tájékoztató

A D A T K E Z E L É S I   T Á J É K O Z T A T Ó

 

 

1. Általános jogi közlemény

Pap Erika Zsuzsanna e.v. (a továbbiakban: „English Explained”, „Adatkezelő”) elkötelezett  ügyfelei, partnerei, és a személyes adatait vele megosztó személyek (a továbbiakban: „Érintettek”, “Adatközlők”) személyes adatainak védelme mellett, és kiemelten fontosnak tartja azok információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy megismertesse az Érintettekkel az Adatkezelő adatkezelési tevékenységét, különösen a gyűjtött személyes adatok típusára és felhasználási módjaira vonatkozóan, valamint tájékoztassa az Érintetteket a jogaikról a személyes adataik kezelésével kapcsolatban.

Az English Explained az értékesítési és szolgáltatási tevékenységével kapcsolatban kezeli a hírlevélre feliratkozók és az oktatófelületen regisztrált felhasználók személyes adatait a megrendelések teljesítésének céljából, valamint a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos kötelezettségeinek (pl. számlázás) teljesítése és a szolgáltatás biztosítása érdekében. Az Adatkezelő kizárólag az adatkezelés céljának megvalósulásához szükséges személyes adatokat kezeli, kizárólag a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig. Marketing és promóciós célokra csak abban az esetben használja az Adatkezelő a személyes adatokat, ha az Érintett ehhez külön hozzájárul.

 

 

2. Az Adatkezelő adatai

Név: Pap Erika Zsuzsanna e.v.

Székhely: 1141 Budapest, Komócsy utca 28. fsz. 8., Magyarország

Adószám: 55845148-1-42

Nyilvántartásba vételi hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

Nyilvántartási szám: 54585896

Email cím: info@englishexplained.hu 

Weboldal: www.englishexplained.hu 

 

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kötelezett.

 

 

3. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja minden esetben a megfelelő és jogszerű üzleti tevékenység biztosítása, úgy mint az érdeklődők tájékoztatása (hírlevélküldés a feliratkozók előzetes hozzájárulása alapján); a felhasználók azonosíthatósága a rendelés teljesítéséhez, illetve a vásárlással kapcsolatos egyéb célok miatt (számlázás, rendelés lemondása, módosítása, szolgáltatás nyújtása, hozzáférés biztosítása, ügyfélszolgálati kapcsolattartás, stb.), azaz ügyfél adatkezelés; a felhasználó értesítése a szolgáltatással kapcsolatos változásokról, hírekről, információkról; valamint látogatottsági, látogatói statisztikák készítése saját felhasználásra, szigorúan bizalmas alapon.

Az adatkezelés általános céljai:

  1. Megrendelés/Szerződés teljesítése: Az adatkezelés célja a felhasználóval kötött szerződéses viszony keretében a megrendelés teljesítése, a szolgáltatások nyújtása, a digitális termékek/szolgáltatások biztosítása és hozzáférhetővé tétele, a vásárlási folyamat lebonyolítása, a fizetések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció.
  2. Jogi kötelezettségek teljesítése: Az adatkezelés célja a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés, beleértve az adózási, számviteli, és egyéb törvényi kötelezettségek teljesítését, valamint a hatóságokkal való együttműködést.
  3. Jogos érdekek érvényesítése: Az adatkezelés célja a vállalkozás jogos érdekeinek védelme, mint például az ügyfelek és a rendszer biztonságának megőrzése, a csalások és visszaélések megelőzése, valamint a szolgáltatások fejlesztése és a felhasználói élmény javítása.

Az adatkezelés közvetlen céljai és tárgyai:

  1. Kapcsolatfelvétellel és kapcsolattartással összefüggő adatkezelés: az Érintett neve, email címe, közösségi média profilja.
  2. Közösségépítés közösségi média felületeken: az Érintett nyilvános profiladatai, melyek közül az Adatkezelő kizárólag a nevet és a személyes közösségi média profilra mutató linket kezeli.
  3. A szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatkezelés: az English Explained által készített és értékesített tananyagok a TudásPiac oktatóközpont felületén érhetőek el, amelynek használata az illetéktelen hozzáférés megelőzése érdekében regisztrációhoz kötött. A regisztráció és a felhasználói profil létrehozása során a felhasználó által önkéntesen megadott személyes adatok a jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerinti adatvédelem tárgyát képezik.
  4. Megrendelésekkel kapcsolatos adatkezelés: a vásárlás lebonyolításához, valamint a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatok – a megrendelő neve, email címe, az oktatófelületen önkéntesen megadott profiladatai
  5. Számlázási tevékenység: Számlázási név, számlázási cím, nem magánszemély esetén adószám, email cím

 

 

4. Az adatkezelés jogalapja

Az English Explained adatkezelési tevékenysége önkéntes hozzájáruláson, valamint törvényi felhatalmazáson alapul. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az Érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják. Bizonyos esetekben – mint például a számlázással kapcsolatos adatkezelés esetén – a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé.

Felhívjuk az Adatkezelő részére Adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az Adatközlő kötelessége az Érintett hozzájárulásának beszerzése. A 16. életévét be nem töltött vagy az egyébként cselekvőképtelen felhasználó nevében a törvényes képviselő adhat hozzájárulást.

 

Az adatkezelés alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról (Info tv.); 
  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR); 
  • 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
  • 2017. évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);
  • 2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról (Hpt.).

Az adatkezelés jogalapja a GDPR megfelelő cikkelyei alapján az alábbiak szerint kerül meghatározásra:

  1. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Az érintett személyek kifejezett beleegyezése, amelyet előzetesen és tájékoztatás után adtak meg, az adatkezelés alapját képezi, például marketing célú adatkezelés esetén.
  2. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Amennyiben az adatkezelés a szolgáltatásnyújtás érdekében szükséges, és közvetlenül kapcsolódik a felhasználóval kötött szerződéshez, akkor az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.
  3. Jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Az adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettségek betartása, például a számviteli és adózási előírásoknak való megfelelés érdekében történő adatkezelés.
  4. Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Az adatkezelés jogalapja jogos érdekek érvényesítése, amikor a vállalkozás vagy harmadik fél érdekei, jogai és szabadságai nem sérülnek, és az adatkezelés a szolgáltatások, biztonság vagy csalásellenes védelem biztosításához szükséges.

 

 

5. A kezelt adatok köre

A weboldal, az oktatóközpont és a közösségi média felületek látogatásához nincs szükség adatszolgáltatásra, de a kapcsolatfelvételhez, a hírlevelek fogadásához, a regisztrációhoz és a vásárláshoz már személyes adatok megadása szükséges. Az alábbiakban felsorolt személyes adatok kizárólag az adatkezelés céljainak és az adott jogalapoknak megfelelően kerülnek gyűjtésre, tárolásra és kezelésre. Az Adatkezelő az adatkezelés során biztosítja, hogy az Érintettek adatai csak a szükséges mértékben kerüljenek feldolgozásra, továbbá biztonsági intézkedésekkel gondoskodik az általa kezelt adatok védelméről. Az alábbi személyes adatok tartoznak a kezelt személyes adatok körébe, és az alábbiak szerint kerülnek gyűjtésre és kezelésre:

  1. Hírlevél-feliratkozás során megadandó személyes adatok: név, email cím.
  2. Azonosító adatok: az Érintett neve, felhasználóneve, valamint a törvényi előírásoknak megfelelően egyéb kapcsolódó azonosító adatok (pl. adószám).
  3. Kapcsolattartás és online ügyintézés során megadott személyes adatok: az Érintett neve, email címe, közösségi média profilja, esetleg egyéb önkéntesen megadott elérhetőségi adatai (pl. telefonszám).
  4. A közösségi média oldalakon történő kapcsolatfelvétel esetén: a nyilvános profil adatok, elsősorban a személyes profilra mutató link.
  5. A TudásPiac által szolgáltatott oktatóközpont felületén történő regisztráció során önkéntesen megadott további személyes adatok: email cím, jelszó, személyes profil adatok.
  6. Vásárlás és számlázás során megadandó személyes és számlázási adatok: vezetéknév, keresztnév, email cím, számlázási név, számlázási cím, nem magánszemély esetén adószám, valamint szükség esetén egyéb olyan adatok, amelyek a szolgáltatások rendeltetésszerű teljesítéséhez és a megvásárolt digitális termékek hozzáférhetővé tételéhez szükségesek.
  7. Fizetési adatok: az Érintett által megadott banki adatok, hitelkártya-információk, vagy egyéb fizetési információk, amennyiben a tranzakciók lebonyolításához szükségesek. Ezeket az adatokat az Adatközlő a fizetés során és céljából adja meg, de az English Explained számára hozzáférhetetlenek; banki átutalás esetén a számlavezető bank, online bankkártyás fizetés esetén a fizetési szolgáltató (Pl. SimplePay, Paypal, Barion, Stripe) rendszerében kerülnek rögzítésre és/vagy feldolgozásra.
  8. Technikai adatok: az Érintett által használt eszközök (pl. számítógép, okostelefon) technikai adatai, beleértve az IP címet, a böngésző típusát, az operációs rendszer típusát, az eszközazonosítókat és egyéb hasonló információkat, amelyek automatikusan gyűjtésre kerülhetnek az online tevékenység során.
  9. Weboldalon történő tevékenységhez kapcsolódó adatok: az Érintett által végzett műveletek adatai, beleértve a meglátogatott oldalakat, az interakciók típusát, az eszközzel kapcsolatos adatokat (pl. cookie-k), és a weboldalon történő navigációval kapcsolatos információkat.
  10. Különleges adatok: a GDPR értelmében különleges kategóriájú adatokat nem kezelünk, kivéve, ha erre kifejezetten szükség van a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, és az adatkezelés jogalapja ezen adatok kezelésére egyértelműen biztosított.

 

 

6. Az adatkezelés és -tárolás időtartama

Az English Explained az Érintettek személyes adatait – így a feliratkozás, a regisztráció és a vásárlás során megadott és a szolgáltatás használata közben keletkezett adatokat – kizárólag a meghatározott célok eléréséhez szükséges ideig tárolja, figyelembe véve a jogszabályi előírásokat és a vonatkozó jogi kötelezettségeket.

A személyes adatok törlésére, illetve az adatkezelés időtartamának megszűnésére vonatkozó további információkat a vonatkozó jogszabályok, különösen a könyvelési és adózási előírások határozzák meg.

A leadott megrendelések alapján készült számlák adatai a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra kerülnek tárolásra (a jelenlegi jogszabályi kötelezettség alapján 8 évig).

A látogatottsággal kapcsolatos technikai adatok (IP-cím, operációs rendszer, böngésző típusa, stb.) 3 évig tárolódnak, ezt követően az oktatófelület üzemeltetője csak aggregált formában, látogatottsági statisztikaként őrzi meg őket.

Amennyiben nincsenek vonatkozó jogszabályi kötelezettségek, az adatok addig kerülnek tárolásra, ameddig a felhasználó azok törlését nem kéri, vagy vissza nem vonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását. Az oktatófelületen létrehozott felhasználói profil törlését a felhasználó bármikor kezdeményezheti a profil oldalán található profil törlése funkcióval. A további tárolt adatok törlését bármikor kérvényezheti az Adatkezelőnek írt elektronikus levélben. A hírlevélre történő feliratkozás esetén a személyes adatok kezelése a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az Érintett törlési kérelmének teljesítéséig tart.

Az adattárolás időtartama az adatkezelés céljának vonatkozásában az alábbiak szerint kerül meghatározásra:

  1. Szerződéses célok: Amennyiben a személyes adatok kezelése a szerződés teljesítésére irányul, az adatok a szerződéses kapcsolat megszűnését követően legfeljebb 5 évig kerülnek tárolásra, figyelembe véve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamot.
  2. Jogi kötelezettségek teljesítése: Az Adatkezelő azokat az adatokat, amelyek jogi kötelezettségek teljesítése érdekében szükségesek, az ilyen kötelezettségek fennállásának időtartama alatt, valamint a  jogszabályi kötelezettségek vagy egyéb jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig tárolja. 
  3. Jogos érdekek érvényesítése: Az Adatkezelő az adatokat addig tárolja, amíg a jogos érdeken alapuló adatkezelés célja fennáll, az Érintett jogainak védelme érdekében, vagy amíg az Érintett nem tiltakozik az adatkezelés ellen. Ellentmondás esetén a jogos érdekek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel szemben.
  4. Önkéntes hozzájárulás alapján történő adatkezelés: Ha az adatkezelés az Érintett hozzájárulása alapján történik, az Adatkezelő az adatokat az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli, kivéve, ha jogi kötelezettség, jogos érdek vagy más jogalap indokolja az adatkezelés folytatását.

 

 

 7. Adatbiztonsági intézkedések

Az English Explained gondoskodik az adatok biztonságáról, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtva végre annak érdekében, hogy biztosítsa a személyes adatok védelmét az azok kapcsán felmerülő kockázatokkal arányos módon, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő az adatbiztonság érdekében az adatokat a kockázattal arányos jelleggel, többek között jelszóval és/vagy titkosító mechanizmusokkal, tűzfalakkal, antivírus programokkal, valamint az alábbi intézkedésekkel védi:

  • Hozzáférés-szabályozás: csak az arra jogosult munkavállalók férhetnek hozzá a személyes adatokhoz, jogosultsági szintek meghatározásával;
  • Informatikai védelem: tűzfalak, vírusvédelem, rendszeres biztonsági frissítések alkalmazása; a használt informatikai rendszerek naprakészen tartása;
  • Adatok titkosítása: különösen érzékeny adatok esetén titkosítás alkalmazása adattárolás és adattovábbítás során;
  • titkosított adatátvitel (HTTPS protokoll használata a weboldalon);
  • Fizikai védelem: az adatok tárolására szolgáló helyiségek védelme illetéktelen behatolás ellen;
  • Rendszeres adatmentések: az adatvesztés megelőzése érdekében biztonsági mentések készítése;
  • Adatkezelési szabályzatok: belső szabályzatok kidolgozása és betartása az adatkezelés során.

Az Adatkezelő folyamatosan figyelemmel kíséri a technológiai fejlődést, és szükség esetén frissíti adatvédelmi intézkedéseit annak érdekében, hogy a lehető legmagasabb szintű adatbiztonságot garantálja.

Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy adatkezelési tevékenysége megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különös tekintettel a GDPR előírásaira, valamint az információbiztonsági követelményekre.

 


8. Adattovábbítás harmadik felek részére: önálló adatkezelők és technikai adatfeldolgozók

Az English Explained az Érintettek személyes adatait kizárólag a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott célok teljesítése érdekében, az adatkezelés jogalapjának fennállása esetén továbbítja harmadik személyek részére. A GDPR értelmében az adattovábbítás címzettjei lehetnek adatkezelők vagy adatfeldolgozók.

Önálló adatkezelők azok a harmadik felek, akik saját céljaikból, saját eszközeikkel és saját felelősségükre kezelik az adatokat. Ezzel szemben a technikai adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő nevében és utasításai szerint járhatnak el, a személyes adatokat önállóan nem használhatják fel, és azokat kizárólag az Adatkezelő által meghatározott célból és módon kezelhetik.

Az alábbiakban részletesen ismertetjük az adattovábbítás eseteit, céljait, valamint az adattovábbításban részt vevő önálló adatkezelőket és technikai adatfeldolgozókat.

Az English Explained szolgáltatásainak teljesítéséhez és működtetéséhez további adatkezelők és adatfeldolgozók az alábbi főbb tevékenységi körökben nyújtanak szolgáltatásokat:

  • weboldal és oktatóközpont működtetése, informatikai szolgáltatások, rendszerüzemeltetés (domain-, szerver- és tárhely szolgáltatók, kurzustárhely-szolgáltató: Rackhost, MailerLite, TudásPiac, Google);
  • digitális tananyagok létrehozása külső platformokon (Quizlet, Kahoot);
  • Email- és tárhely szolgáltatás, elektronikus levelezés, dokumentumkezelés, munkatársakkal történő kollaboráció, stb. (Google Workspace)
  • közösségi média megjelenés, marketing és ügyfélkapcsolattartás (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube)
  • online kommunikáció és kapcsolattartás (Google, Meta, WhatsApp, Tiktok, Viber, Skype, Zoom)
  • weboldal analitika (Google Analytics)
  • számlázás (Számlázz.hu)
  • online fizetési szolgáltatások (átutalásos és bankkártyás fizetés, elektronikus pénztárca: OTP Bank, SimplePay, PayPal, Barion, Stripe, Apple Pay, Google Pay, Revolut),
  • marketing szolgáltatások (pl. hírlevélküldés, hírlevélküldő rendszerek üzemeltetése,  marketing automatizáció: Google, MailerLite)
  • könyvelési és számviteli szolgáltatások (Mészáros Könyvelőiroda)

Az igénybe vett adatkezelők és adatfeldolgozók kilétére, elérhetőségére, valamint az általuk végzett adatkezelés konkrét részleteire vonatkozó információk az alábbiak szerint elérhetők:

 

8.1. Önálló adatkezelők

Az English Explained kizárólag az alábbi jogalapok valamelyikének fennállása esetén továbbítja az Érintett személyes adatait olyan harmadik felek részére, akik önálló adatkezelőként járnak el:

  • az Érintett előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulása alapján;
  • jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (pl. adóhatósági vagy más hatósági megkeresés esetén);
  • a szerződés teljesítéséhez és a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és esetekben.

Az English Explained szerteágazó online szolgáltatási-, marketing-, közösségépítési- és ügyfélkapcsolattartási tevékenysége során számos olyan közösségi média oldalt (pl. Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube, stb.), online kapcsolattartásra szolgáló alkalmazást (pl. Gmail, Messenger, Viber, Zoom, Skype, Google Meet, stb.), tárhelyszolgáltatót, valamint számlázási és fizetési szolgáltatót használ, amelyek üzemeltetői saját jogon is önálló adatkezelőknek minősülnek. Az Érintett ezen platformokon való interakciója során megosztott személyes adatok kezelésére a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatai irányadók. 

Az ilyen platformokkal az Érintett önkéntesen, az English Explained tevékenységétől függetlenül, maga lép kapcsolatba, s a platformok használatával önkéntes hozzájárulását adja személyes adatai kezeléséhez, valamint elfogadja az adott szolgáltató adatvédelmi szabályait is, amelyekről további információ az adott cég hivatalos weboldalán található.

Az említett szolgáltatók nem az English Explained utasításai alapján, hanem saját jogon, saját céljaik érdekében végzik tevékenységeiket, így az ő adatkezelési gyakorlatukra az English Explained nincs befolyással, és nem vállal felelősséget az ilyen önálló adatkezelők által végzett adatkezelési tevékenységekért. Az ilyen platformokon az adatkezelés kizárólag az adott szolgáltató saját hivatalos adatvédelmi tájékoztatója alapján történik. Az Érintett jogainak gyakorlása érdekében kérjük, ezen platformok saját adatvédelmi szabályzatait is tekintse át.

Az English Explained szolgáltatásai során az alábbi online platformok és szolgáltatók működésére támaszkodik, amelyek önálló adatkezelőként járnak el:

 

8.1.1. TudásPiac: Oktatási platform technikai üzemeltetése; szerver- és tárhely szolgáltatás

  • Név: Panosys Kft.
  • Székhely: 7500 Nagyatád, Kiszely L. u. 6 B.
  • Email cím: info@tudaspiac.hu
  • Weboldal: https://tudaspiac.hu
  • Továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, email cím, jelszó (kódolva), számlázási név, számlázási cím, egyéb számlázási adatok, IP-cím, felhasználói tevékenység, tanfolyami előrehaladás, űrlapokon megadott adatok. A TudásPiac rendszerén keresztül kizárólag olyan adatokat kezelek, amelyek a tanfolyami jelentkezéshez, a tananyagok megvásárlásához, a szerződések teljesítéséhez és az ügyfélszolgálati kapcsolattartáshoz szükségesek. 
  • Az adattovábbítás célja: szerver és tárhely szolgáltatás igénybevétele az online oktatási platform elérhetőségének és működésének biztosítása, valamint a weboldal használata közben keletkezett adatok tárolása céljából;  az online oktatórendszer működtetése és technikai üzemeltetése: jelentkezések és hozzáférések kezelése, tananyagok elérése, vásárlás kezelés, regisztrált tanulói fiókok kezelése, technikai támogatás nyújtása. A tananyagok hozzáféréséhez szükséges technikai adatokat az oktatórendszer üzemeltetője kezeli. Az adattárolás helye az adatkezelő szervere. 

 

8.1.2. Quizlet, Kahoot: Digitális tananyagok létrehozására szolgáló platformok

  • Quizlet LLC (székhely: 501 2nd Street, Suite 110, San Francisco, CA 94107, USA)
  • Kahoot! AS (székhely: Fridtjof Nansens plass 7, 0160 Oslo, Norvégia)

Az English Explained bizonyos digitális oktatási tartalmai (pl. szótárak, gyakorlóanyagok, játékok, feladatok) harmadik felek platformján, például a Quizlet és a Kahoot online oktatási felületein érhetők el.

A Quizlet szolgáltatásainak igénybevételéhez külön regisztráció szükséges, amely során az Érintett a személyes adatokat közvetlenül a Quizlet részére adja meg. A platformon történő adatkezelésért kizárólag a Quizlet felel, mint önálló adatkezelő, az adatkezelés az English Explained rendszereitől függetlenül történik. Kérjük, a platform használata előtt tekintse meg a Quizlet saját Adatvédelmi szabályzatát és Felhasználási feltételeit a következő címen: https://quizlet.com/privacy 

A Kahoot esetében a regisztráció nem kötelező, de amennyiben az Érintett a platformon regisztrál vagy személyes adatokat ad meg, az ezen adatok kezeléséért kizárólag a szolgáltató felel, az English Explained az adatkezelésbe nem lát bele.

 

8.1.3. Google Workspace szolgáltatások (pl. Gmail, Drive, Calendar, Classrooms, stb.): Email- és tárhely szolgáltatás, dokumentumkezelés, munkatársakkal történő kollaboráció, stb.

  • Név: Google Ireland Limited
  • Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
  • Email cím:  privacy@google.com
  • Weboldal: https://workspace.google.com
  • Továbbított adatok köre: név, email cím, kapcsolattartási adatok, naptári bejegyzések, dokumentumok, szöveg-, hang- és videofájlok, hang- és videófelvételek, IP-címek, felhasználói aktivitások
  • Az adattovábbítás célja: emailek fogadása és küldése, online kommunikáció, dokumentumok tárolása és kezelése,dokumentummegosztás, munkatársi együttműködés, naptárkezelés, videokonferenciák, munkafolyamatok segítése, technikai támogatás nyújtása, a szolgáltatások és tananyagok fejlesztése

 

8.1.4. Közösségi média platformok

  • Facebook: Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország)
  • Instagram: Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország)
  • TikTok: TikTok Technology Limited (székhely: 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írország)
  • YouTube: Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország)

Ezen adatkezelők igénybevételére a közösségi média oldalakon való megjelenés, közösségépítés, marketing tevékenységek, követések és hozzászólások kezelése céljából, valamint az azokon keresztül történő üzenetküldés és ügyfélkommunikáció érdekében kerül sor. E tevékenységek során az English Explained hozzáfér az Érintett nyilvános profiljához, – így a nyilvánosan megadott nevéhez és egyéb, általa önkéntesen megadott személyes adatokhoz –, nyilvánosan tett hozzászólásaihoz, megosztásaihoz és egyéb reakcióihoz. Az English Explained nem rögzít és nem kezel személyes adatot az adott közösségi oldal felhasználójáról a belső adatbázisában és rendszerében. Az egyetlen rögzített adat a felhasználó személyes profiljára mutató link, amelyet az Adatkezelő az adott platformon történő kapcsolattartás érdekében tárol.

Amennyiben az Érintett az English Explained közösségi média felületeivel (pl. Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) interakcióba lép (pl. hozzászólást ír, üzenetet küld, követi az oldalt), az adott platform adatkezelőként gyűjtheti és kezelheti az Érintett személyes adatait, saját adatvédelmi szabályzata szerint. E tevékenységek során az Érintett olyan személyes adatokat oszthat meg, mint például a név, elérhetőség, fénykép, hang, videófelvétel, IP-cím vagy egyéb azonosítók. 

Ezekben az esetekben az adott közösségi média platform üzemeltetője (pl. Meta Platforms Ireland Ltd.) és az English Explained a GDPR 26. cikke szerinti közös adatkezelőnek minősülhet – különösen a platform által biztosított statisztikai adatok (pl. Meta Pixel) vonatkozásában. A közös adatkezelésre vonatkozó megállapodás tartalmáról és az érintetti jogok gyakorlásának módjáról az adott szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójában találhatók részletes információk.

 

8.1.5.  Kapcsolattartás, üzenetküldés, ügyfélszolgálat és online konzultáció céljából igénybe vett önálló adatkezelők:

  • Google szolgáltatások (Gmail, Meet, stb): Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország)
  • Meta Platforms (pl. Facebook, Instagram, Messenger): Meta Platforms Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország)
  • WhatsApp: WhatsApp Ireland Limited (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország)
  • TikTok: TikTok Technology Limited (székhely: 10. Earlsfort Terrace Dublin, D02 T380 Írország)
  • Viber: Viber Media S.à r.l. (székhely: 2, rue du Fossé, L-1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg)
  • Skype: Skype Communications S.à r.l. (székhely: 23-29 Rues des Champs Élysées, L-3002 Luxembourg, Luxembourg); a Skype anyavállalata: Microsoft Corporation (székhely: 1 Microsoft Way, Redmond, Washington, USA)
  • Zoom: Zoom Video Communications, Inc. (székhely: 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA)
     

Ezen adatkezelők szolgáltatásainak igénybevételére olyan célokból kerül sor, mint például az üzenetváltás, a hang- és videóalapú konzultáció, vagy az ügyfélszolgálati célú kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás. E tevékenységek s ezen platformok használata során az Érintett – önkéntes alapon, eseti jelleggel  – olyan személyes adatokat is megoszthat a kommunikációs csatorna üzemeltetőivel (pl. Meta, Skype, Zoom, stb.), mint a név, elérhetőség, hangfelvétel, képfelvétel, beszélgetés tartalma, IP-cím, stb., amelyeket az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata szerint kezel. 

 

8.1.6. Google Analytics: Weboldal analitika

  • Név:  Google Ireland Limited
  • Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
  • E-mail cím: privacy@google.com   
  • Weboldal:  https://analytics.google.com
  • Továbbított adatok köre: IP-cím (rövidített formában), látogatások időpontja és időtartama, meglátogatott oldalak címei, a weboldalon végzett tevékenységek, a látogatáshoz használt eszközre, böngészőre és operációs rendszerre vonatkozó technikai adatok, földrajzi helymeghatározás (ország, város szinten), forgalmi forrás (pl. keresőből vagy hivatkozási oldalról érkezett)
  • Az adattovábbítás célja: A weboldal-látogatottság és a felhasználói viselkedés elemzése, valamint statisztikai jelentések készítése a weboldal teljesítményének javítása érdekében.

Az English Explained saját weboldala a látogatói élmény javítása, a tartalmak fejlesztése, valamint a látogatottsági statisztikák elemzése érdekében a Google Analytics szolgáltatást alkalmazza. A Google Analytics a látogatók weboldalon végzett tevékenységéről (pl. meglátogatott oldalak, látogatás ideje, eszköz típusa, IP-cím, böngésző típusa stb.) gyűjt anonim módon statisztikai adatokat. A Google Analytics által gyűjtött adatok nem alkalmasak az Érintett azonosítására. Az IP-címek rövidítésre kerülnek, ezzel biztosítva az Érintettek fokozott védelmét. A látogatók a Google Analytics működését letilthatják a Google által biztosított böngészőbővítmény segítségével. A Google Analytics által végzett adatkezelésről további információ elérhető a Google hivatalos adatvédelmi tájékoztatójában:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 

Az English Explained által használt online szolgáltatók (pl. MailerLite, TudásPiac, Stripe, SimplePay, Facebook, Instagram, TikTok, stb.) saját online felületeiken szintén analitikai és statisztikai célú adatkezelést végeznek. Felhívjuk az Érintettek figyelmét, hogy az említett külső szolgáltatók a saját online felületeiken cookie-kat, webjelzőket vagy más követő technológiákat alkalmazhatnak, amelyek segítségével információt gyűjtenek az Érintettek eszközéről, viselkedéséről és tevékenységéről. Ezen adatgyűjtés – ideértve a látogatók viselkedésére, eszközhasználatára, aktivitására vonatkozó adatokat – önálló adatkezelésnek minősül, amelyet az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata szerint végez. Az ilyen tevékenységek során gyűjtött adatokra az adott szolgáltató adatvédelmi szabályzata és cookie tájékoztatója irányadó. Kérjük, ezek megismerése érdekében az adott szolgáltató hivatalos weboldalán található adatvédelmi dokumentumokat szíveskedjenek megtekinteni. Az adott szolgáltató által használt webanalitikai szolgáltató (pl. Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, TikTok Pixel, stb.) minden esetben önálló adatkezelőnek minősül, mivel saját célokra is gyűjt adatokat (pl. reklám, marketing, termékfejlesztés), és saját adatvédelmi szabályzata van.



8.1.7. Számlázz.hu: Számlázási rendszer

  • Név: KBOSS.hu Kft.
  • Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
  • Email cím: info@szamlazz.hu; dpo@kboss.hu 
  • Weboldal: https://www.szamlazz.hu
  • Továbbított adatok köre: számlázáshoz szükséges személyes adatok (pl. vezetéknév, keresztnév, email cím, számlázási név, számlázási cím, adószám), vásárlás adatai, számlaadatok
  • Az adattovábbítás célja: elektronikus számlák kiállítása és kezelése a vásárlók részére a megrendelésekről jogszabályi kötelezettség alapján,  díjbekérő és számla szabályszerű kiállítása és NAV felé történő továbbítása, jogszabályban előírt számlaadatok kezelése, archiválása

 

8.1.8. OTP Bank: Fizetés átutalással

  • Név: OTP Bank Nyrt.
  • Székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 16.
  • Email cím: adatvedelem@otpbank.hu   
  • Weboldal: https://www.otpbank.hu
  • Továbbított adatok köre: a vásárló (bankszámlatulajdonos) neve, bankszámlaszáma, a számlavezető bank adatai, átutalás adatai, összege, dátuma, közleményben szereplő adatok
  • Az adattovábbítás célja: fizetés lebonyolítása, a vételár kiegyenlítése. 

Átutalásos fizetés esetén a vásárló a fizetendő összeget az Adatkezelő az OTP Banknál vezetett bankszámlaszámára utalva fizetheti meg. Az OTP Bank Nyrt. mint számlavezető bank egyes esetekben adatfeldolgozóként, míg saját pénzügyi és jogszabályi kötelezettségei körében önálló adatkezelőként is eljárhat.

 

Online fizetés bankkártyával: fizetési szolgáltatók adatkezelése

Az English Explained lehetőséget biztosít online fizetésre különböző, nemzetközi és hazai fizetési szolgáltatók bevonásával. Ezen szolgáltatások igénybevételére a vásárlási tranzakciók lebonyolítása, fizetések feldolgozása, jogszabályi kötelezettségek teljesítése, visszatérítés és panaszkezelés lehetővé tétele érdekében kerül sor.

Az Érintett döntése szerint a fizetési tranzakciók lebonyolítása az alábbi, önálló adatkezelőként eljáró pénzügyi szolgáltatók rendszerén keresztül történhet:

  • OTP Mobil Szolgáltató Kft. (SimplePay)
    Adatvédelmi tájékoztató: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
    Adatvédelmi tájékoztató: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

  • Barion Payment Zrt.
    Adatvédelmi tájékoztató: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

  • Stripe Payments Europe Ltd.
    Adatvédelmi tájékoztató: https://stripe.com/privacy

  • Apple Distribution International Ltd. (Apple Pay)
    Adatvédelmi tájékoztató: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay/

  • Google Ireland Limited (Google Pay)
    Adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

  • Revolut Payments UAB
    Adatvédelmi tájékoztató: https://www.revolut.com/legal/privacy/

A kiválasztott fizetési szolgáltató adatkezelőként eljárva önállóan, saját adatkezelési szabályzata szerint kezeli az Érintett által megadott adatokat, így különösen a fizetési és tranzakciós adatokat, a név- és elérhetőségi információkat, bankkártyaadatokat, eszköz- és IP-információkat. Az adatkezelés célja a fizetés lebonyolítása, biztonsági ellenőrzések, a visszaélések megelőzése, valamint az adott szolgáltató törvényi kötelezettségeinek teljesítése.

Az online bankkártyás fizetések az adott adatkezelő rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya-adatok (úgy mint a bankkártyán szereplő név, kártyaszám, lejárati dátum, kártyakibocsátó bank neve és CVC/CVV biztonsági kód) az English Explained felé nem kerülnek továbbításra. Az English Explained ezen szolgáltatók részéről nem fér hozzá a fizetési adatok teljes köréhez, és nem vállal felelősséget az általuk végzett adatkezelésért. Az Érintett a fizetési platform használatával elfogadja az adott szolgáltató adatvédelmi szabályzatát, melyről részletes tájékoztatás a fent sorolt linkeken és az adott szolgáltató hivatalos weboldalán található.

 

8.1.9. SimplePay

  • Név: OTP Mobil Szolgáltató Kft.
  • Székhely: 1143 Budapest, Hungária körút 17–19.
  • Email cím: ugyfelszolgalat@simple.hu
  • Weboldal: https://simplepay.hu
  • Továbbított adatok köre: név, email cím, tranzakciós adatok (összeg, időpont, státusz), IP-cím, bankkártya adatai (titkosítva)
  • Az adattovábbítás célja: az online fizetés technikai lebonyolítása, a vásárlási tranzakció feldolgozása, jogszabályi kötelezettségek teljesítése

8.1.10. PayPal

  • Név: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
  • Székhely: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • Email cím: privacy@paypal.com 
  • Weboldal: https://www.paypal.com
  • Továbbított adatok köre: vásárló neve, email címe, tranzakció összege, dátuma, IP-cím, fizetési azonosítók
  • Az adattovábbítás célja: az online fizetés technikai lebonyolítása, a vásárlási tranzakció feldolgozása,  visszaigazolás, elszámolás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése

8.1.11. Barion

  • Név: Barion Payment Zrt.
  • Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5., Magyarország
  • Email cím: ugyfelszolgalat@barion.com 
  • Weboldal:  https://www.barion.com
  • Továbbított adatok köre:  vásárló neve, email címe, IP-cím, bankkártya utolsó négy számjegye, tranzakciós adatok, fizetés összege, időpontja, vásárlás adatai
  • Az adattovábbítás célja: az online fizetés technikai lebonyolítása, a vásárlási tranzakció feldolgozása,  visszaigazolás, elszámolás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése

8.1.12. Stripe

  • Név: Stripe Payments Europe, Limited
  • Székhely: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország
  • Email cím: privacy@stripe.com
  • Weboldal: https://stripe.com
  • Továbbított adatok köre: vásárló neve, email címe, IP-cím, bankkártyaadatok (titkosítva), tranzakciós adatok (összeg, dátum, időpont)
  • Az adattovábbítás célja: az online fizetés technikai lebonyolítása, a fizetési tranzakciók biztonságos lebonyolítása, feldolgozása és nyilvántartása, csalásmegelőzés, jogszabályi kötelezettségek teljesítése

8.1.13. Apple Pay

  • Név: Apple Distribution International Ltd.
  • Székhely: Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország
  • Email cím: privacy@apple.com 
  • Weboldal: https://www.apple.com/legal/privacy/hu/
  • Továbbított adatok köre: tranzakciós adatok, készülék- és eszközazonosítók, fizetési információk (pl. tokenizált bankkártyaadatok), az Érintett által használt eszköz beállításai, IP-cím
  • Az adattovábbítás célja: az online fizetés biztosítása, a fizetési tranzakciók végrehajtása, biztonsági és csalásmegelőzési célok

 

8.1.14. Google Pay

  • Név: Google Ireland Limited
  • Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
  • Email cím: googlepay-eu@google.com
  • Weboldal: https://payments.google.com/
  • Továbbított adatok köre: fizetési információk (pl. tokenizált bankkártyaadatok), tranzakciós adatok, IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, időbélyeg, helyadatok (ha engedélyezett)
  • Az adattovábbítás célja: az online fizetési tranzakciók lebonyolítása, a felhasználói élmény javítása, biztonsági ellenőrzések, csalásmegelőzés

8.1.15. Revolut

  • Név: Revolut Payments UAB
  • Székhely: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Litvánia
  • Email cím: support@revolut.com
  • Weboldal: https://www.revolut.com
  • Továbbított adatok köre: fizetési adatok, név, elérhetőség, tranzakciós adatok, bankkártya-információk, IP-cím, eszközadatok
  • Az adattovábbítás célja: fizetési tranzakciók végrehajtása, számlakezelés, biztonság, csalásmegelőzés, törvényi kötelezettségek teljesítése

 

 

8.2. Az adatok továbbítása adatfeldolgozók részére: Adatfeldolgozók

Az English Explained az adatkezelési tevékenységei során bizonyos technikai-, informatikai-, adminisztrációs- és marketing tevékenységek ellátása érdekében a személyes adatok kezeléséhez külső technikai adatfeldolgozók közreműködését veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az English Explained tevékenységeinek technikai hátterét biztosító szolgáltatásokat nyújtanak. Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján járhatnak el, a továbbított adatokat önállóan nem, kizárólag az Adatkezelő megbízása alapján, annak utasításai szerint, az általa meghatározott célból és módon, az adatkezelési cél eléréséhez szükséges mértékben kezelhetik, és kötelesek a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelni. Az adatfeldolgozók nem jogosultak az adatok saját célú felhasználására.

Az adatfeldolgozók szerződéses kötelezettséget vállalnak arra, hogy az adatokat kizárólag a szerződésben rögzített célból, az Adatkezelő utasításainak megfelelően, a hatályos adatvédelmi jogszabályok betartásával kezelik, továbbá megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítják az adatok védelmét. Az English Explained minden általa igénybe vett adatfeldolgozóval szerződéses jogviszonyban áll, ezáltal biztosítva, hogy az adatkezelés megfelel a GDPR követelményeinek.

Igénybe vett adatfeldolgozók (technikai közreműködők):

8.2.1. Rackhost: Domainregisztrációs szolgáltató, szerver- és tárhely szolgáltatás

  • Név: Rackhost Zrt.
  • Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., Magyarország
  • Email cím: info@rackhost.hu 
  • Weboldal: https://www.rackhost.hu
  • Továbbított adatok köre: a weboldalon megadott személyes adatok és a weboldal látogatása során keletkezett technikai metaadatok (pl. név, email cím,  jelszó – kódolva –, IP-cím, üzenetek tartalma, technikai naplóadatok, naplófájlok)
  • Az adattovábbítás célja: domainregisztrációs és kapcsolódó technikai szolgáltatások, valamint az English Explained weboldalához szükséges működési háttér biztosítása: a weboldal technikai működtetése, üzemeltetése, tárhely szolgáltatás biztosítása. A szerver- és tárhely szolgáltatás igénybevételére a weboldal elérhetőségének és működésének biztosítása, valamint a weboldal használata közben keletkezett adatok tárolása céljából kerül sor. Az adattárolás helye az adatfeldolgozó szervere.

8.2.2. MailerLite: Weboldal hosting, Email marketing

  • Név: MailerLite Limited
  • Székhely: 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Írország
  • Email cím: support@mailerlite.com 
  • Weboldal: https://www.mailerlite.com
  • Továbbított adatok köre: név, email cím, üzenetek tartalma, IP-cím, weboldalhasználati adatok, hírlevél statisztikai adatok
  • Az adattovábbítás célja: weboldal működtetése, kapcsolattartás, hírlevélküldés, email marketing szolgáltatás nyújtása, marketingautomatizáció, látogatói viselkedés elemzése, űrlapokon keresztüli kapcsolattartás biztosítása

 

8.2.3. Mészáros Könyvelőiroda: Könyvelés

  • Név: Mészáros Könyvelőiroda Kft. | VatFree Kft.
  • Székhely: 2251 Tápiószecső Szent István út 36. 
  • Email cím: info@mkiroda.com 
  • Weboldal: -
  • Továbbított adatok köre: a kiállított számlán szereplő adatok (vezetéknév, keresztnév, email cím, számlázási név, számlázási cím, adószám, vásárlás adatai)
  • Az adattovábbítás célja: díjbekérő és számla szabályszerű kiállításának ellenőrzése, számviteli bizonylatok megőrzése, könyvelés

 

 

9. Nemzetközi adattovábbítás

Az English Explained egyes szolgáltatásai nyújtása során külső szolgáltatókat vesz igénybe, amelyek székhelye esetenként az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül található. Ennek következtében előfordulhat, hogy az Ön személyes adatai harmadik országba (azaz az EGT-n kívüli országba) kerülnek továbbításra – különösen az olyan szolgáltatók esetében, amelyek szerverei harmadik országban találhatók (pl. Zoom, Skype, Quizlet, stb.).

Amennyiben személyes adatok továbbítására az EGT-n kívüli országba kerül sor, az Adatkezelő a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák alkalmazásával biztosítja az Érintettek jogainak védelmét. E garanciák különösen az alábbiak lehetnek:

  • az Európai Bizottság által elfogadott megfelelőségi határozat;
  • az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC);
  • az adattovábbításhoz szükséges egyéb megfelelő biztosítékok (pl. kötelező erejű vállalati szabályok, tanúsítás); vagy
  • az Érintett kifejezett hozzájárulása, amennyiben más biztosíték nem alkalmazható.

Az Adatkezelő továbbá biztosítja, hogy az Érintettek számára érvényesíthető jogok és hatékony jogorvoslati lehetőségek rendelkezésre álljanak.

Ennek megfelelően, amennyiben az Adatkezelő harmadik országbeli (azaz az EGT-n kívüli) székhellyel rendelkező adatkezelőket vagy adatfeldolgozókat vesz igénybe, gondoskodik arról, hogy: 

1) az adattovábbítás csak olyan országba történjen, amelyre az Európai Bizottság a GDPR 45. cikke alapján megfelelőségi határozatot hozott;

2) az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítás esetén az érintett adatkezelők vagy adatfeldolgozók szerepeljenek az EU–US Data Privacy Framework (DPF) rendszerében, így az adattovábbítás a GDPR 45. cikke alapján jogszerűnek minősül;

3) amennyiben nem áll fenn megfelelőségi határozat, az Adatkezelő a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciák – például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC), kötelező erejű vállalati szabályok vagy tanúsítás – alkalmazásával biztosítja az Érintettek jogainak védelmét;

4) amennyiben más megfelelő biztosíték nem alkalmazható, az adattovábbítás az Érintett kifejezett hozzájárulása alapján történik. 

Az Adatkezelő minden esetben gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás megfeleljen a GDPR V. fejezetében foglalt rendelkezéseknek. Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókkal és adatkezelőkkel működik együtt, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak arra nézve, hogy az adatkezelés megfelel a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a GDPR előírásainak.

Az Érintettek jogosultak tájékoztatást kérni a megfelelő garanciák részleteiről, valamint másolatot igényelni azokból. 

 

 

10. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok

Az Érintettek az adatkezeléssel kapcsolatban a GDPR 15., 16., 17., 18., 19., 20., 21., 22., 77., 78., 79. és 82. cikkeiben meghatározott adatvédelmi jogok és jogorvoslati lehetőségek gyakorlására jogosultak. 

Az Érintett bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatairól és azok kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését vagy kezelésük korlátozását, visszavonását, valamint élhet adathordozási és tiltakozási jogával. Ezen kéréseit az Adatkezelőnek küldött elektronikus levélben juttathatja érvényre (ld. “2. Az Adatkezelő adatai”).

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az Érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Érintettre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen. Ha az Érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Az Adatkezelő az Érintettek jogainak biztosításáról az alábbiak szerint gondoskodik: 

 

1. Tájékoztatáshoz való jog

Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az Érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és 14. cikkében említett valamennyi információt, és a 15-22., valamint 34. cikk szerinti minden tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa. Az Adatkezelő ezt a tájékoztatást a jelen tájékoztatónak az Érintett rendelkezésre bocsátásával adja meg.

 

2. Hozzáférési jog 

Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

  • az adatkezelés céljai;
  • az érintett személyes adatok kategóriái;
  • azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
  • a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
  • a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozása és a tiltakozás joga;
  • a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
  • az adatforrásokra vonatkozó információ;
  • az automatizált döntéshozatalra és profilalkotásra vonatkozó tájékoztatás: az Adatkezelő online felületein (weboldal, TudásPiac oktatófelület) nem történik automatizált profilalkotás.

Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a kért tájékoztatást.

 

3. Helyesbítéshez való jog

Az Érintett kérheti az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

 

4. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, amennyiben a GDPR-ban meghatározott feltételek valamelyike fennáll.

Az Érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; az Érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
  • a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:

  • a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
  • a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából, illetve közérdekből vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
  • a népegészségügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján;
  • vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

 

5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az Érintett kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, ha például vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.

Az Érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

  • az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
  • az adatkezelés jogellenes, és az Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  • az Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

 

6. Tiltakozáshoz való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

 

7. Adathordozhatósághoz való jog 

Az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.

.

8. Visszavonás joga

Az Érintett jogosult arra, hogy személyes adatainak kezelésére vonatkozó hozzájárulását bármikor visszavonja.

 

 

11. A jogok gyakorlásának és érvényesítésének módja

Az Érintett a fenti jogait az Adatkezelőhöz intézett írásbeli kérelemmel gyakorolhatja, amelyet elektronikus úton, az Adatkezelő által a 2. pontban megadott email címre küldhet el. Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül köteles a kérelem teljesítéséről vagy annak elutasításáról dönteni és az Érintettet erről tájékoztatni.

Amennyiben az Érintett kérelme nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő jellege miatt, az Adatkezelő az ügyintézésért ésszerű összegű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését a GDPR 12. cikke alapján.

 

 

12. Jogorvoslati lehetőségek


12.1. Felügyeleti hatósághoz benyújtott panasz

Az Érintett jogosult arra, hogy a személyes adatainak kezelése során felmerülő jogsértés esetén jogorvoslati lehetőségként panaszt nyújtson be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz. Magyarországon a személyes adatok védelméért felelős felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), amelynek elérhetőségei az alábbiak:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 
Weboldal: https://www.naih.hu   

Az Érintett panaszát közvetlenül a felügyeleti hatósághoz nyújthatja be, ha úgy véli, hogy az adatkezelés nem felel meg a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen a GDPR – előírásainak, vagy amennyiben jogainak megsértését tapasztalja. A panasz bejelentése nem befolyásolja a jogi lehetőségeket, amelyek az Érintett számára jogorvoslatot biztosítanak.

Az Adatkezelő ugyanakkor törekszik arra, hogy minden esetlegesen felmerülő problémát tisztázni tudjon, így a felmerülő adatvédelmi kérdésekről szívesen konzultál elérhetőségein.

 

12.2. Bírósági jogérvényesítés

Az Érintett jogosult továbbá arra, hogy a jogainak megsértése esetén bírósághoz forduljon, s éljen bírósági jogorvoslati jogával, mely igényét polgári bíróság előtt érvényesítheti. Az Érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja az eljárást.

A bírósági eljárásra az általános hatáskörű törvényszékek illetékesek, melyek listája és elérhetőségei a https://birosag.hu/ugyfeleknek/birosagok/torvenyszekek oldalon találhatók.

Az erre, valamint az Adatkezelő kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket a következő törvények tartalmazzák:

  • 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info törvény., adatvédelmi törvény)
  • 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.)
  • 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Az Adatkezelő ugyanakkor törekszik arra, hogy minden szempontból jogszerű üzleti tevékenységet folytasson, az Érintettek jogait messzemenően tiszteletben tartsa és adatkezelési tevékenysége során gondoskodjon mind a személyes adatok, mind az Érintettek jogainak védelméről. Szándéka továbbá minden esetlegesen felmerülő problémát tisztázni és orvosolni, így a felmerülő adatvédelmi kérdésekről szívesen konzultál elérhetőségein.

 

 

13. Anonim látogatóazonosító („cookie”, „süti”) elhelyezése és kezelése

Az English Explained a weboldala működésének biztosítása, valamint a felhasználói élmény javítása érdekében cookie-kat (sütiket) alkalmaz. A cookie-k olyan kis adatfájlok, amelyek a felhasználó eszközén tárolódnak, és lehetővé teszik a weboldal számára a felhasználó azonosítását, a weboldalon végzett tevékenységek nyomon követését, valamint a személyre szabott tartalom és hirdetések megjelenítését.

Cookie-kat a weboldal a felhasználó böngészőjében helyez el és tárol, meghatározott ideig.

A cookie-k használatának jogalapja az Érintett hozzájárulása, amelyet az Érintett a weboldal első látogatásakor történő cookie-értesítés keretében adhat meg. Az Érintett a cookie-beállítások módosításával bármikor visszavonhatja hozzájárulását, vagy törölheti a már elmentett cookie-kat a böngésző beállításaiban.

Az Adatkezelő a cookie-kat az Eker tv., az Info tv. és a GDPR előírásai szerint használja.

A cookie-k használatának célja:

  • Weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása;
  • A felhasználói preferenciák és beállítások tárolása;
  • Weboldali analitika (pl. Google Analytics, stb.) – forgalomelemzés, statisztikai adatok gyűjtése;
  • Marketing tevékenységek támogatása, célzott hirdetések és tartalom megjelenítése.

Az Érintett jogai a cookie-k használatával kapcsolatosan:

  • Az Érintettnek joga van ahhoz, hogy a cookie-k használatáról tájékoztatást kapjon;
  • Az Érintettnek joga van a cookie-beállítások módosítására vagy a cookie-k törlésére;
  • Az Érintett kérheti a cookie-k használatának korlátozását vagy letiltását a böngésző beállításaiban.

A weboldalon alkalmazott cookie-k típusai:

  • Munkamenet (session) cookie-k: A weboldal működéséhez feltétlenül szükségesek, és a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek.
  • Preferencia cookie-k: Megjegyzik a felhasználó egyedi beállításait.
  • Statisztikai cookie-k: Információt gyűjtenek arról, hogy hogyan használják a látogatók a weboldalt.
  • Marketing cookie-k: A látogatók böngészési szokásainak nyomon követésére szolgálnak, célzott hirdetések megjelenítése érdekében.

A kizárólag a weboldal működéséhez szükséges technikai cookie-k használata jogos érdeken alapul, míg a statisztikai és marketing célú cookie-k csak az Érintett hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra.

A felhasználó a weboldal első látogatásakor megjelenő cookie banner segítségével eldöntheti, hogy mely cookie-k alkalmazásához járul hozzá. A működéshez feltétlenül szükséges cookie-k használatához külön hozzájárulás nem szükséges.

A cookie-k használatával kapcsolatos részletes információk és beállítások, valamint a felhasználó által adott hozzájárulás bármikori visszavonásának módja elérhető a weboldalon  található „Süti szabályzat”  ("Cookie Policy") dokumentumban.

 

13.1. Cookie-k az English Explained weboldalán (https://englishexplained.hu/)

Az English Explained weboldala a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. webelemző szolgáltatása. A Google Analytics cookie-kat használ, amik elősegítik a felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését. Az anonim Google Analytics cookie-k kikapcsolásához egy Google Analytics plug-in-t (kiegészítőt) telepíthet a böngészőjébe, mely megakadályozza, hogy a honlap Önre vonatkozó információkat küldjön a Google Analytics-nek. Ezzel kapcsolatban további információkat az alábbi linkeken talál:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245 

https://policies.google.com/technologies?hl=hu 

 

13.2. Cookie-k az English Explained TudásPiac által biztosított oktatóközpontjának felületén (https://oktatas.englishexplained.hu/)

Az anonim látogatóazonosító („cookie”, „süti”) egy olyan egyedi – azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas – jelsorozat, melyet a webszerver a látogató számítógépén helyez el. Az ilyen jelsorozat önmagában semmilyen módon nem képes a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas. Nem tartalmaz nevet, email címet vagy bármilyen más személyes információt. A Weboldal böngészéséhez nem szükséges a cookie-k elfogadása, de a vásárlás (belépés) funkció nem működik, ha a cookie-k elfogadása a böngészőben tiltva van.

 

Nem csak a Weboldal küld a látogató böngészőjének cookie-t, de külső, független auditáló szolgáltatás (Google Analytics) is méri az oldal látogatását ilyen eszközzel. A mérési adatok kezeléséről a http://www.google.com/intl/hu/analytics  weboldalon lehet részletesen tájékozódni.

 

A Weboldal ún. remarketing címkéket tartalmaz remarketing lista építése céljából, így meglátogatása után külső szolgáltatók, közöttük a Google, internetes webhelyeken hirdetéseket jeleníthetnek meg, ezek az ún. érdeklődés alapú hirdetések. A remarketing listák nem alkalmasak személyazonosításra, a látogató személyes adatait nem tartalmazzák, kizárólag a böngésző szoftvert azonosítják. A remarketing címkékhez a Google cookie-kat használ. A Weboldal ún. konverziókövetést használ a Google Adwords hirdetések hatékonyságának mérésére. A konverziókövető cookie csak korlátozott ideig létezik, elfogadása nem kötelező, semmilyen személyes információt nem rögzít és nem használ.

A látogató letilthatja a Google cookie-használatát a Google Hirdetési beállításaiban: http://www.google.com/settings/ads. A Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) további külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatja. 

 

A Weboldalon a Facebook ún. tetszik-gombjai (like-gombok) elérhetőek. Ezek a gombok szintén helyeznek el cookie-kat a látogató böngészőjében. A Facebook adatkezelési irányelveiről a http://www.facebook.com/about/privacy/ weboldalon lehet részletesen tájékozódni. A Weboldal a Facebook ún. konverziókövető pixelét használja a Facebook hirdetések hatékonyságának mérésére. A konverziókövetés során a látogató személyes adatai nem kerülnek rögzítésre. A Google és Facebook cookie-k tiltása nem befolyásolja a vásárlást.

 

13.3. Cookie-k használata a közösségi média oldalakkal összefüggésben

A Meta Pixel a Meta Platforms Inc. elemző szolgáltatása, mely a Facebook és Instagram hirdetések konverziókövetésére szolgál. A Meta Pixel nyomon követi azokat a konverziókat, amelyeket a Facebook, az Instagram és a Meta Platforms Inc. további hálózatainak hirdetéseihez lehet hozzárendelni, továbbá lehetővé teszi a látogatók tevékenységeinek nyomon követését, célközönségek létrehozását és a hirdetések optimalizálását. A Meta Pixel által összegyűjtött adatok: cookie-k és használati adatok.



14. Záró rendelkezések

 

14.1. Az  adatkezelési tájékoztató elfogadása

Az Adatkezelő az adatkezelési tájékoztatót azáltal tekinti elfogadottnak az Érintett által, hogy az Érintett a szolgáltatásokat igénybe veszi és/vagy a digitális termékeket megvásárolja, továbbá az Adatkezelővel bármely olyan jellegű kapcsolatba lép, amelynek során adatokat szolgáltat az Adatkezelő felé, s amelynek kapcsán adatkezelés történik.

 

14.2. Az adatkezelési tájékoztató módosításának joga

Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót szükség esetén egyoldalúan módosítsa vagy frissítse. Az Adatkezelő a módosításokról az Érintetteket megfelelő módon (például a weboldalon történő közzététellel vagy közvetlen értesítéssel) tájékoztatja.

A módosítások akkor lépnek hatályba, amikor azok az Adatkezelő által meghatározott időpontban a weboldalon történő közzététellel nyilvánosságra kerülnek. A módosítások nem érintik a korábban megadott hozzájárulások alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az Érintetteknek joguk van az adatkezelési gyakorlat változásairól tájékoztatást kapni, a módosításokat és frissítéseket figyelemmel követni, és jogaikat az új szabályok szerint is gyakorolni.

 

14.3. Kapcsolatfelvételi információ

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, észrevétel vagy jogérvényesítés céljából az Érintett kapcsolatba léphet az Adatkezelővel a 2. pontban megadott email címre (info@englishexplained.hu) küldött elektronikus levél formájában. 

* kötelező mezők